DEWI, Rensi Febriana (2020) Affective Commitment and Normative Commitment as Mediating Variable on the Relationship between Role Conflict, Role Overload, and Role Ambiguity on Employee’s Performance (The Study on Employees in PT Kereta Api Indonesia DAOP V Purwokerto). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Download (299kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (551kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Download (199kB)
	PDF (BabI) BAB I-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (313kB)
	PDF (BabII) BAB II-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (450kB)
	PDF (BabIII) BAB III-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (462kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (797kB)
	PDF (BabV) BAB V-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (274kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Download (311kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Rensi Febriana Dewi-C1M017002-skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik peran, ketidakjelasan peran, dan peran yang berlebihan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen afektif dan komitmen normatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai kantor yang bekerja di PT Kereta Api Indonesia DAOP V Purwokerto. Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 65 pegawai kantor PT Kereta Api Indonesia DAOP V Purwokerto dengan metode pengambilan sampel probability sampling dan rumus Slovin. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode survei dengan kuesioner. Berdasarkan analisis data menggunakan SmartPLS versi 3.0, dapat disimpulkan bahwa (1) konflik peran dan ketidakjelasan peran berpengaruh negatif terhadap komitmen afektif dan komitmen normatif, (2) peran yang berlebihan tidak berpengaruh terhadap komitmen afektif dan komitmen normatif, (3) komitmen afektif tidak berpengaruh terhadap kinerja, (4) komitmen normatif berpengaruh positif terhadap kinerja, (5) komitmen afektif dan komitmen normatif tidak memediasi hubungan antara konflik peran, peran yang berlebihan, dan peran yang berlebihan terhadap kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item