NURKUNCORO, Desmonda Gladys Hajar Ayunda (2022) Factors Affecting Demand for Delivery Services in Purwokerto. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Download (75kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (487kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Download (38kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (287kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (246kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (341kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (558kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (42kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (163kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Desmonda Gladys-C1G018021-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Purwokerto dikenal sebagai kota jasa yang dapat dilihat dari banyaknya jasa keuangan, jasa perumahan, jasa perhotelan, perkantoran, metode transportasi, dan jasa pengiriman yang didirikan di kota ini. Bahkan, terdapat lebih dari 50 jasa pengiriman yang didirikan di Purwokerto, baik dari skala domestic ataupun international, padahal di kota ini tidak terdapat pelabuhan atau fasilitas bongkar�muat barang dalam skala yang signifikan secara ekonomi dan juga tidak terdapat areal pergudangan yang dapat menyimpan komoditas dalam jumlah ribuan kubik. Oleh sebab itu, peneliti tertarik untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan jasa pengiriman di Purwokerto.Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh harga, pendapatan, ketepatan waktu pengiriman, lokasi, dan keamanan barang terhadap permintaan jasa pengiriman di Purwokerto. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui hasil wawancara dan kuesioner terhadap responden. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen dari berbagai jasa pengiriman seperti GoSend, JNE, Kantor Pos, SiCepat, J&T, TIKI, dll. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang diolah dan diuji menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan variabel harga, pendapatan, ketepatan waktu pengiriman, lokasi, dan keamanan barang berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pengiriman di Purwokerto. Sementara secara parsial, pendapatan berpengaruh positif dan signifikan,sedangkan harga, ketepatan waktu pengiriman, lokasi, dan keamanan barang tidak berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pengiriman di Purwokerto.Implikasi penelitian ini yaitu pihak jasa pengiriman perlu meningkatkan kerjasama, pelayanan, dan kualitas pengiriman, serta memberikan kebijakan yang dapat menarik kepercayaan, loyalitas, kenyamanan, dan kepuasan dari kosnumen. Sehingga kebutuhan konsumen dalam melakukan pengiriman dapat terpenuhi dan konsumen tidak mudah berpindah menggunakan jasa pengiriman lain, serta perusahaan dapat meningkatkan keuntungan dan permintaan jasa pengirima

Actions (login required)

View Item