Perancangan ulang antarmuka dengan usabilitas dan dimensi self-service machine (studi kasus pt. Citra van titipan kilat)

KUSMAWATI, Dien Maya (2019) Perancangan ulang antarmuka dengan usabilitas dan dimensi self-service machine (studi kasus pt. Citra van titipan kilat). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

[img] PDF (Cover)
COVER-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf

Download (41kB)
[img] PDF (Legalitas)
LEGALITAS-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] PDF (Abstrak)
ABSTRAK-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf

Download (702kB)
[img] PDF (BabI)
BAB I-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (727kB)
[img] PDF (BabII)
BAB II-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] PDF (BabIII)
BAB III-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (815kB)
[img] PDF (BabIV)
BAB IV-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] PDF (BabV)
BAB V-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)
[img] PDF (BabVI)
BAB VI-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (571kB)
[img] PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (695kB)
[img] PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-DIEN MAYA KUSMAWATI-H1E015002-SKRIPSI-2019.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB)

Abstract

Self-service machine (SSM) merupakan teknologi yang memungkinkan pengguna untuk menghasilkan jasa tanpa bantuan karyawan langsung, salah satu fungsinya adalah mengirim barang. Studi ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dimensi SSM dengan mempertimbangkan kesesuaian dengan antropometri Indonesia, mengetahui dan menganalisis antarmuka pengguna SSM berdasarkan hasil pengujian usabilitas dengan system usability scale (SUS), think-aloud protocol, dan Nielsen’s 10 usability heuristic, dan memberikan usulan perbaikan desain konsep antarmuka pengguna serta kesesuaian dengan dimensi antropometri Indonesia. Suatu antarmuka pengguna dapat dikatakan diterima oleh pengguna apabila skor kuesioner SUS berada diatas 68, sementara hasil kuesioner SUS yaitu 53,7 (marginal low) menandakan bahwa pengguna merasa tidak puas. Hasil kuesioner SUS valid setelah diuji dengan product moment Pearson correlation dan andal setelah diuji dengan Cronbach’s alpha. Hasil metode think-aloud protocol pengguna menemukan 14 permasalahan usabilitas. Sementara itu, hasil evaluasi heuristis menemukan 36 permasalahan usabilitas dimana severity rating (SR) 1 sebanyak 3%, SR 2 sebanyak 14%, SR 3 sebanyak 75%, dan SR 4 sebanyak 3%. Perancangan antarmuka pengguna berdasarkan hasil metode think-aloud protocol, Nielsen’s 10 usability heuristic serta studi literature yang meliputi perubahan ikon, ukuran huruf, warna tombol, langkah pengerjaan, dialog dan fitur. Hasil skor SUS antarmuka pengguna setelah perancangan ulang mengalami peningkatan yaitu 70,5 (acceptable). Berdasarkan hasil penelitian, dimensi SSM saat ini menunjukkan dimensi tinggi layar, tinggi pusat layar, tinggi pusat timbangan, tinggi pusat print-out, dan lebar layar tidak sesuai dengan antropometri Indonesia.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris: H19293
Uncontrolled Keywords: SELF-SERVICE MACHINE, kuesioner SUS, think-aloud protocol, Nielsen’s 10 usability heuristic, antropometri Indonesia.
Subjects: T > T55 Teaching machines
Divisions: Fakultas Teknik > S1 Teknik Industri
Depositing User: Mr Rohmadi Rohmadi
Date Deposited: 16 Jun 2022 09:34
Last Modified: 16 Jun 2022 09:34
URI: http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/16345

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year