NURHAMZAH, Fachrizal (2023) Transformasi Digital Dalam Pengelolaan Administrasi Kependudukan. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Download (67kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Download (108kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 23 May 2024. Download (860kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 23 May 2024. Download (2MB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 23 May 2024. Download (1MB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Download (482kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Download (733kB)
	PDF (Lampian) LAMPIRAN-Fachrizal Nurhamzah-F2A021003-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (120kB)

Abstract

Pelayanan publik merupakan aktivitas untuk memenuhi kebutuhan dasar dari setiap warga negara atau penduduk, layanan dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyedia jasa berkaitan dengan kepentingan publik. Pada administrasi publik, penggunaan teknologi digital memungkinkan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi warga negara untuk mendapatkan akses ke semua informasi yang diperlukan dan memungkinkannya menerima layanan yang diperlukan dengan cepat. Transformasi digital merupakan proses yang diterapkan oleh organisasi untuk mengintegrasikan teknologi digital di semua area, dengan cara mendasar mengubah cara organisasi memberikan nilai kepada pelanggan. Aplikasi Simkah web merupakan bentuk transformasi digital dari sebuah inovasi Kementerian Agama. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasikan kesiapan individu berdasarkan Literasi Digital dalam penggunaan aplikasi berbasis web berdasarkan TRI. Fokus dari penelitian penelitian ini terletak pada kesiapan individu yang dapat menjadi tolak ukur dalam mengetahui kesiapan aplikasi. Sasaran dari penelitian ini adalah masyarakat Indonesia yang telah menggunakan aplikasi SIMKAH web yang dilihat dari aspek digital culture, digital ethics, digital safety, dan digital skill. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan aplikasi SmartPLS. SmartPLS merupakan perangkat lunak sebagai analisis perhitungan hasil kuesioner. SmartPLS merupakan sebuah program analisis yang powerfull dikarenakan dapat menaksirkan path dengan sample size yang kecil tanpa mengalami masalah dalam estimasi data. Berdasarkan analisis dari SmartPLS menunjukan bahwa individu yang menggunakan aplikasi SIMKAH dilihat dari kebiasaan menggunakan teknologi, penggunaan teknologi yang beretika baik, kemampuan peningkatan perlindungan data diri, serta kehandalan individu dalam memahami sistem operasi digital nampaknya merasakan aplikasi SIMKAH sudah siap dalam segi inovasi program yang merasa baru dan terus terbaharui dan terlihat memiliki pandangan yang baik dari sebuah transformasi digital di era sekarang, serta ada sedikit rasa kenyamanan maupun keamanan daripada penggunaan aplikasi SIMKAH. Sehingga menunjukkan bahwa aplikasi SIMKAH milik kementerian agama maupun masyarakat Indonesia sudah siap dalam perubahan pelayanan secara digital. Transformasi digital dalam aplikasi daftar nikah secara online merupakan bentuk inovasi pelayanan publik yang adaptif karena telah mengikuti perkembangan zaman.

Actions (login required)

View Item