RIYANTI, Winda Cahya (2023) Implementasi Program Inovasi SI PATAS Dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik di Kelurahan Kober. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
COVER-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Download (39kB) |
|
PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (306kB) |
|
PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Download (53kB) |
|
PDF (BabI)
BAB I-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (67kB) |
|
PDF (BabII)
BAB II-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (149kB) |
|
PDF (BabIII)
BAB III-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (145kB) |
|
PDF (BabIV)
BAB IV-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (181kB) |
|
PDF (BabV)
BAB V-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Download (222kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Download (135kB) |
|
PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Winda Cahya R-F1D019059-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (63kB) |
Abstract
Studi ini membahas implementasi program inovasi SI PATAS dalam pelaksanaan politik pelayanan publik di Kelurahan Kober, Kabupaten Banyumas, Provinsi Jawa Tengah dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Dengan menggunakan teori demokrasi digital, birokrat harus berurusan dengan cara baru dalam menyediakan pelayanan publik. Kami menemukan bahwa birokrasi di level paling bawah mencoba berinovasi dengan membuat pelayanan publik berbasis media sosial melalui Whatsapp yaitu SI PATAS dengan tujuan mempercepat dan mempermudah layanan. Namun, penelitian ini menemukan bahwa masyarakat tidak dapat menerima jenis pelayanan baru ini karena dianggap tidak menyelesaikan masalahnya. Hal ini menunjukkan bahwa eksperimen dari birokrasi level bawah melalui SI PATAS ini tidak sesuai tuntutan dan kebutuhan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | F23183 |
| Uncontrolled Keywords: | politik pelayanan publik, demokrasi digital, Street Level Bereauaracy (SLB), inovasi SI PATAS |
| Subjects: | G > G194 Government publications |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Ilmu Politik |
| Depositing User: | Mrs Winda Cahya Riyanti |
| Date Deposited: | 25 May 2023 06:31 |
| Last Modified: | 25 May 2023 06:31 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/21480 |
Actions (login required)
 |
View Item |