THORIQ, Rafi Erlian (2023) Tingkat Kepercayaan Publik pada Kementerian Komunikasi dan Informatika dalam Kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik (Analisis Sentimen: Opini Publik Di Media Sosial Twitter Juni 2022-Januari 2023). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Download (25kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (541kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Download (23kB)
	PDF (BabI) BAB I-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 29 August 2024. Download (274kB)
	PDF (BabII) BAB II-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 29 August 2024. Download (280kB)
	PDF (BabIII) BAB III-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 29 August 2024. Download (179kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (BabV) BAB V-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Download (23kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Download (143kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Rafi Erlian Thoriq-F1B019049-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Kepercayaan Publik menjadi salah satu komponen utama dalam Modal Sosial dan memegang peranan penting dalam mewujudukan Good Governance. Ketika masyarakat dapat memberikan kepercayaan berupa dukungan terhadap kebijakan pemerintah maka masyarakat dapat ikut berpartisipasi dan berkerjasama dalam setiap kebijakan pemerintah sehingga dapat memberikan manfaat pada jalannya pemerintah itu sendiri untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik Kementerian Komunikasi dan Informatika menjadi salah satu topik hangat dan menyita perhatian di Media Sosial Twitter. Merujuk pada masalah penelitian tersebut, maka penelitian ini akan mengkaji Analisis Sentimen Tingkat Kepercayaan Publik pada Kementarian Komunikasi dan Informatika dalam Kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik di Twitter. Konsep yang digunakan adalah kepercayaan publik terhadap pemerintah menurut Miller/Listhaug. Kepercayaan Publik dapat diukur melalui aspek kesesuaian harapan Publik terhadap evaluasi otoritas politik tentang siapa dan institusi apa, ekspektasi warga terkait bagaimana pemerintah harus beroperasi, dan peniliaian ringkas bahwa sistem tersebut responsif dan benar tanpa pengawasan terus-menerus. Kata Kunci yang digunakan untuk mencerminkan aspek tersebut adalah Johnny G. Plate, Kinerja KOMINFO, dan Kebijakan PSE. Penelitian ini menggunakkan metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan sumber data sekuder yang menggunakan teknik pengumpulan data text mining/crawling data serta artikel jurnal, serta buku. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis sentimen yang dilakukan secara otomatis dengan textblob dan manual serta evaluasi hasil dengan Naïve beyes Classification. Data yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 3000 data tweet. Hasil analisis kemudian divisualisasikan dengan barplot, piechart, wordcloud dan confusion matrix. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepercayaan publik pada Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia dalam kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik ada pada tingkat yang rendah. Hal tersebut dibuktikan melalui hasil analisis sentimen pada media sosial twitter yang memiliki sentimen positif sebesar 38.05% yang berarti tingkat kepercayaan publik berada pada rentang kriteria rendah dengan mutu kepercayaan D dengan nilai accuracy yang didapat dari evaluasi hasil naive beyes classification sebesar 79%. Artinya, semakin rendah jumlah sentimen positif, maka tingkatkepercayaan publik semakin rendah dan sebaliknya.

Actions (login required)

View Item