MUKAROMAH, Syifa Kemala (2023) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Bisnis Hotel di Kecamatan Baturraden Setelah Menghadapi Dampak COVID-19. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Download (71kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (383kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK--Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Download (144kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (134kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (242kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (155kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (308kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Download (44kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Download (198kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Syifa Kemala Mukaromah-C1C019064-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada pihak manajemen hotel di Kecamatan Baturraden. Penelitian ini mengambil judul: “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Bisnis Hotel di Kecamatan Baturraden Setelah Menghadapi Dampak COVID-19”. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh positif human capital, structural capital, relational capital, dan pricing capability terhadap kinerja bisnis hotel-hotel di Kecamatan Baturraden. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh hotel di Kecamatan Baturraden, Kabupaten Banyumas yaitu sebanyak 113 hotel. Purpossive sampling method digunakan dalam penentuan sampel sehingga ditentukan jumlah sampel sebanyak 72. Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 53. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data menggunakan regresi linear berganda menunjukkan bahwa: (1) human capital berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja bisnis, (2) structural capital tidak berpengaruh pada kinerja bisnis, (3) relational capital berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja bisnis, (4) pricing capability tidak berpengaruh pada kinerja bisnis. Implikasi dari penelitian ini yaitu dalam upaya meningkatkan kinerja bisnis hotel, pihak manajemen sebaiknya melakukan beberapa langkah berikut: (1) meningkatkan dan menjaga kualitas sumber daya yang dimilikinya, dari sisi internal dapat dilakukan dengan melaksanakan program edukasi/pelatihan bagi pegawai, menyusun prosedur kerja yang jelas dan mendukung perkembangan para pegawai, serta memperhatikan kepuasan kerja pegawai, sedangkan dari sisi eksternal dapat dilakukan dengan menjalin dan memperbaiki hubungan dengan pihak-pihak eksternal seperti biro perjalanan, restoran dan platform penyedia jasa penginapan, (2) mengevaluasi kinerja bisnis hotel secara rutin agar dapat mengatasi hambatan yang ada dan meminimalisir potensi kebangkrutan.

Actions (login required)

View Item