MURTI, Fajri Pradiva (2023) Inovasi Sistem Informasi Jabatan Fungsional Akademik Dosen Go Online (SiJAGO) Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Sistem Jabatan Fungsional Akademik (Jafa) Dosen di LLDIKTI Wilayah VI Jawa Tengah. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
COVER-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Download (84kB) |
|
PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (554kB) |
|
PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Download (82kB) |
|
PDF (BabI)
BAB-I-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 23 October 2024. Download (183kB) |
|
PDF (BabII)
BAB-II-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 23 October 2024. Download (242kB) |
|
PDF (BabIII)
BAB-III-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 23 October 2024. Download (264kB) |
|
PDF (BabIV)
BAB-IV-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (BabV)
BAB-V-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Download (86kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Download (231kB) |
|
PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Fajri Pradiva Murti-F1B019008-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tingkat kualitas pelayanan sistem Jabatan Fungsional Akademik (Jafa) dosen berbasis online di LLDIKTI Wilayah VI yang diselenggarakan melalui inovasi SiJAGO. Penelitian ini menggunakan 4 (empat) indikator e-GovQual menurut Papadomichelaki dan Mentzas (2012), yaitu efficiency, trust, reliability, dan citizen support. Responden dalam penelitian ini merupakan 100 dosen PTS di Jawa Tengah yang sudah pernah mendapatkan pelayanan sistem Jafa dosen berbasis online di LLDIKTI Wilayah VI melalui inovasi SiJAGO hingga usulannya selesai diproses. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil penilaian dosen PTS di Jawa Tengah terhadap tingkat kualitas pelayanan sistem Jafa dosen berbasis online di LLDIKTI Wilayah VI yang diselenggarakan melalui inovasi SiJAGO adalah sudah berkualitas tinggi dengan tingkat persentase sebesar 80,32%. Hasil penilaian dosen PTS di Jawa Tengah terhadap keempat indikator dalam kualitas pelayanan sistem Jafa dosen berbasis online di LLDIKTI Wilayah VI yang diselenggarakan melalui inovasi SiJAGO juga sudah termasuk dalam kategori tinggi dengan tingkat persentase sebesar 77,75% untuk indikator effieciency, 77,63% untuk indikator trust, 83,04% untuk indikator reliability, dan 83,44% untuk indikator citizen support.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | F23453 |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas pelayanan berbasis online, sistem jabatan fungsional akademik dosen, inovasi |
| Subjects: | C > C1020 Customer services I > I139 Information systems |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Administrasi Publik |
| Depositing User: | Mrs Fajri Pradiva Murti |
| Date Deposited: | 23 Oct 2023 08:39 |
| Last Modified: | 23 Oct 2023 08:39 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/23961 |
Actions (login required)
 |
View Item |