CANARI, Putri Tara (2024) Konsep Omotenashi dalam Film Masquerade Hotel Karya Masayuki Suzuki. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Download (191kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (277kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Download (916kB)
	PDF (BabI) BAB I-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 12 February 2025. Download (219kB)
	PDF (BabII) BAB II-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 12 February 2025. Download (986kB)
	PDF (BabIII) BAB III-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 12 February 2025. Download (211kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (968kB)
	PDF (BabV) BAB V-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Download (895kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Putri Tara Canari-J1C019001-Skripsi-2024.pdf Download (886kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul Konsep Omotenashi dalam Film Masquerade Hotel Karya Masayuki Suzuki, bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk penampilan, perilaku, dan tutur kata dalam film tersebut. Teori yang digunakan untuk menganalisis data berupa tangkapan layar dan penggalan dialog tokoh, adalah teori omotenashi (Ichijou dan Muraki 2015). Jenis penelitian adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data simak catat. Hasil penyimakan terhadap sumber data terkumpul 29 data yang diklasifikasikan menjadi 3 kelompok, yaitu penampilan, perilaku, dan tutur kata. Data penampilan (berjumlah 8 data) dibagi menjadi 2 kelompok terdiri atas: a) penampilan hotel (5 data) dan b) penampilan pekerja (3 data). Data perilaku (berjumlah 12 data) dibagi menjadi 5 kelompok terdiri atas: a) ojigi (3 data); b) tindakan profesional (2 data); c) senyum (3 data); d) sikap tubuh (3 data); e) menerima telepon (1 data). Data tutur kata (berjumlah 9 data) dibagi menjadi 2 kelompok, terdiri atas: a) aisatsu (3 data) dan b) bahasa sopan (6 data). Berdasarkan hasil analisis terhadap seluruh data, konsep omotenashi yang terdapat dalam film Masquerade Hotel karya Masayuki Suzuki mencakup 1. Penampilan (penampilan hotel); 2. Perilaku (ojigi, senyum, dan sikap tubuh); serta 3. Tutur kata (penggunaan bahasa sopan). Sebagai kesimpulan, konsep omotenashi yang paling penting dalam dunia perhotelan, berturut-turut: perilaku/sikap yang didukung dengan penggunaan bahasa sopan serta kualitas hotel yang baik.

Actions (login required)

View Item