ALDILA, Andhry Mira (2024) Tingkat Kepuasan Petani terhadap Kemitraan di Desa Serang, Kecamatan Karangreja, Kabupaten Purbalingga. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Download (122kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (495kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Download (261kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 25 June 2025. Download (240kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 25 June 2025. Download (275kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 25 June 2025. Download (453kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (397kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Download (220kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Download (233kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Andhry Mira Aldila-A1A020057-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (691kB)

Abstract

Kentang merupakan salah satu jenis tanaman hortikultura yang memiliki peningkatan produksi tinggi namun kurang menjanjikan bagi petani. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi penerimaan petani kentang, seperti faktor iklim, bencana alam, serangan hama dan penyakit, keterbatasan modal, ketidakpastian harga jual produksi, dan ketidakpastian pasar, sehingga kemitraan dapat menjadi solusi permasalahan-permasalahan tersebut. Namun dalam pelaksanaannya memiliki kekurangan, seperti kualitas bibit yang tidak selalu baik, kurangnya bimbingan teknis, perhatian dan respon dari perusahaan mitra yang tidak merata pada setiap petani mitra, tidak adanya perjanjian tertulis, ketidaksesuaian waktu pembayaran, dan lain-lain. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan petani terhadap kemitraan, serta memberikan rekomendasi saran untuk meningkatkan kepuasan petani terhadap kemitraan di Desa Serang, Kecamatan Karangreja, Kabupaten Purbalingga. Penelitian dilaksanakan di Desa Serang, Kecamatan Karangreja, Kabupaten Purbalingga dengan total petani sebanyak 46 petani yang tergabung dalam kemitraan. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik sampling total. Analisis data pada penelitian ini adalah menggunakan Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), dan integrasi IPA-Model Kano. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan kemitraan di lokasi penelitian mendapat skor 86,08 persen yang artinya kualitas pelayanan yang diberikan mitra perusahaan sudah sesuai dengan harapan petani mitra. Hasil perhitungan dengan metode CSI mendapat skor sebesar 73,14 persen yang berarti secara keseluruhan petani kentang merasa puas terhadap kemitraan yang sudah terjalin dengan mitra perusahaan. Nilai sisa sebesar 26,86 persen yang membuat petani merasa tidak puas berasal dari atribut yang memiliki nilai kinerja rendah, yaitu frekuensi bimbingan teknis, respon terhadap segala keluhan, pemberian informasi teknologi baru, pemberian kompensasi, dan pelayanan menyelesaikan masalah secara tuntas. Berdasarkan integrasi IPA-Model Kano atribut-atribut yang dapat menjadi ”senjata utama” dalam kategori major weapon adalah kualitas bibit yang baik, pemberian fasilitas pengangkutan, staf agrosupervisor, ketepatan waktu pengiriman bibit, penyerapan hasil panen, kontroling secara berkala, kestabilan harga bibit, dan kesesuaian harga jual, serta atribut yang perlu dianalisis keberadaannya atau masuk dalam kategori elimination adalah penyuluhan SOP tanam sampai panen.

Actions (login required)

View Item