HANIFAH, Riskah (2024) Determinan Kesuksesan Aplikasi Ayo SRC Dalam Mendukung UMKM Go Digital. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) Cover.pdf Download (207kB)
	PDF (Legalitas) legalitas.pdf Restricted to Repository staff only Download (465kB)
	PDF (Abstrak) 3. Abstrak.pdf Download (403kB)
	PDF (BAB I) 4. BAB I_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (283kB)
	PDF (BAB II) 5. BAB II_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (526kB)
	PDF (BAB III) 6. BAB III_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (371kB)
	PDF (BAB IV) 7. BAB IV_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (412kB)
	PDF (BAB V) 8. BAB V_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (262kB)
	PDF (Daftar Pustaka) 9. DAFTAR PUSTAKA_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (274kB)
	PDF (Lampiran) 10. LAMPIRAN_C2D022028_RISKAH HANIFAH.pdf Restricted to Repository staff only Download (460kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian survei yang dilakukan kepada Pemilik Toko SRC yang menggunakan Aplikasi AYO SRC di Kabupaten Banyumas. Penelitian ini berjudul: “Determinan Kesuksesan Aplikasi AYO SRC dalam Mendukung UMKM Go Digital”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas layanan, intensitas pengguna, dan kepuasan pengguna terhadap kesuksesan sistem yang memberikan upaya dalam mendukung UMKM Go Digital. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 1176 Toko SRC yang berada si Kabupaten Banyumas. Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 115 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling method. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dengan menggunakan SEM (Struktural Equation Modelling) menunjukkan bahwa: (1) Semakin baik kualitas sistem maka intensitas pengguna sistem semakin tinggi, (2) Semakin baik kualitas sistem maka kepuasan pengguna akan semakin tinggi, (3) Kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap intensitas pengguna, (4) Semakin baik kualitas layanan maka kepuasan pengguna sistem akan semakin tinggi, (5) Semakin tinggi kepuasan pengguna maka intensitas penggunaan sistem akan semakin tinggi, (6) Semakin tinggi intensitas pengguna maka kesuksesan sistem akan semakin bersar, (7) Kepuasan pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap kesuksesan sistem, (8) Semakin tinggi kesuksesan sistem maka semakin tinggi upaya dalam mendukung UMKM Go Digital. Implikasi dalam penelitian ini yaitu dalam meningkatkan intensitas pengguna Aplikasi AYO SRC sebaiknya Perusahaan terus mengembangkan layanan yang baik, cepat tanggap, jaminan dan empati pada keluhan atau kendala yang dirasakan Toko SRC, serta diharapkan terus memberikan program-program yang bermanfaat bagi Toko SRC, sehingga Toko SRC akan terus menggunakan dan semakin sering menggunakan Aplikasi AYO SRC. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas wilayah penelitian secara nasional agar jumlah sampel lebih banyak dan menambah variabel yang belum ada dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item