ADNAN, Farizy (2025) Pengelolaan Citra Pariwisata dengan Pendekatan Cyber PR: Studi Kasus Humas Pemerintah Kota Yogyakarta dalam Menghadapi Isu Juru Parkir Liar di Kawasan Malioboro. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Download (204kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (725kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Download (217kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (244kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (405kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (254kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Download (216kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Download (277kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Farizy Adnan-F1C021044-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (965kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi Cyber Public Relations (Cyber PR) yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Yogyakarta dalam mengelola citra pariwisata di tengah isu juru parkir liar di kawasan Malioboro. Isu ini menjadi sorotan publik karena menimbulkan keresahan wisatawan dan berpotensi merusak citra destinasi wisata. Penelitian ini menggunakan dua teori, yaitu Teori Komunikasi Lasswell yang menganalisis proses komunikasi “Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect” dan Teori Image Repair dari William Benoit yang menjelaskan strategi dalam mengelola citra lembaga saat menghadapi isu negatif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Perhubungan Kota Yogyakarta menerapkan strategi Cyber PR melalui publikasi informasi dan komunikasi dua arah di media sosial Instagram dan website resmi untuk membangun persepsi positif dan mengatasi dampak negatif dari pemberitaan isu juru parkir liar. Strategi yang digunakan lebih bersifat pada publikasi kinerja positif dan konten informatif, dengan fokus pada pengelolaan citra pariwisata Kota Yogyakarta dan kawasan Malioboro, daripada mengkonfrontasi isu juru parkir liar secara langsung. Penelitian ini memberikan gambaran bagaimana lembaga pemerintah dalam memanfaatkan strategi Cyber PR untuk mengelola citra pariwisata di tengah isu negatif publik.

Actions (login required)

View Item