ADININGRAT, Dimas Argo (2020) Politik Implementasi Kebijakan Penggunaan Aplikasi Depok Single Window (DSW) bagi Masyarakat Kota Depok Jawa Barat. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVERSKRIPSI.pdf Download (387kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-compressed.pdf Restricted to Repository staff only Download (243kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK.pdf Download (190kB)
	PDF (BabI) BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (339kB)
	PDF (BabII) BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (530kB)
	PDF (BabIII) BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (242kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-compressed.pdf Restricted to Repository staff only Download (532kB)
	PDF (BabV) BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (190kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (329kB)
	PDF (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (745kB)

Abstract

Aplikasi Depok Single Window lahir dari rencana Strategis Dinas Komunikasi dan Informasi (diskominfo) disusun dengan tujuan memberikan landasan pemerintah dalam melakukan sinergi dengan komunitas TIK dalam menjawab tantangan dan permasalahan yang ada di masyarakat dengan membangun sistem informasi dan komunikasi. Misinya diantaranya meningkatkan kualitas sistem aplikasi yang terintergrasi disemua lembaga pemerintahan.. Tujuan penelitian ini adalah mendiskripsikan dan menjelaskan bagaimana politik implementasi serta faktor penghambat dan pendukung dari kebijakan penggunaan aplikasi Depok Single Window di Kota Depok. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data studi dokumentasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran secara mendalam mengenai objek penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kebijakan aplikasi DSW yang dimiliki oleh Kota Depok, dimaksudkan untuk memberikan percepatan pelayanan publik dari aparat pemda kepada masyarakat secara lebih efektif dan efisien. Pada saat Aplikasi DSW diimplementasikan kepada masyarakat, aplikasi tersebut memang lebih menekankan kepada peningkatan produktivitas daerah atau daya saing daerah, peningkatan pelayanan publik dan pelayanan kesehatan. Aplikasi DSW terkesan tergesa-gesa ketika masuk nominasi dan penghargaan smartcity yang dimana ketika melihat kondisi dilapangan tidak sesuai seperti yang dicita-citakan sehingga aplikasi DSW hanya menjadi platform penyajian informasi pemerintah Kota Depok. Faktor pendukung yang ditemukan adalah dapat terlihat sinergitas antar instansi dari setiap pelayanan berkolaborasi untuk membuat aplikasi satu pintu. Faktor penghambat yang ditemukan pada tahap implementasi adalah kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh pemerintah dalam penerapan aplikasi tersebut kepada masyarakat sehingga membuat aplikasi tersebut menjadi tidak efektif. Pada saat menggunakan aplikasi tersebut, masyarakat harus mengakses kebutuhan informasi ke website terkait, sehingga layanan satu pintu yang menjadi tujuan aplikasi DSW tidak efisein kegunaannya.

Actions (login required)

View Item