WIDYASARI, Kensha Putri (2026) Pengaruh Multiple Roles dan Workload terhadap Emotional Exhaustion: Peran Moderasi Peer Support. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Download (93kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (548kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Download (210kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 26 February 2027. Download (232kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 26 February 2027. Download (221kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 26 February 2027. Download (289kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (414kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Download (167kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Download (249kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Kensha Putri Widyasari-C2C024030-Tesis-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (548kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian survei kuantitatif yang bertujuan untuk menguji pengaruh multiple roles dan workload terhadap emotional exhaustion dengan peer support sebagai variabel moderasi. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Multiple Roles dan Workload terhadap Emotional Exhaustion: Peran Moderasi Peer Support pada Tenaga Kesehatan non dokter di Rumah Sakit Purwokerto”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah multiple roles dan workload berpengaruh terhadap emotional exhaustion, serta apakah peer support mampu memoderasi hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian adalah tenaga kesehatan non dokter di rumah sakit di Purwokerto yang menjadi lokasi penelitian. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode survei dengan penyebaran kuesioner kepada responden yang memenuhi kriteria penelitian. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji model pengukuran dan model struktural. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh temuan sebagai berikut: (1) Multiple roles berpengaruh positif dan signifikan terhadap emotional exhaustion, (2) Workload berpengaruh positif dan signifikan terhadap emotional exhaustion, (3) Peer support tidak memoderasi hubungan antara multiple roles dan emotional exhaustion, dan (4) Peer support memoderasi hubungan antara workload dan emotional exhaustion dengan arah negatif, yang menunjukkan bahwa dukungan rekan kerja mampu memperlemah dampak beban kerja terhadap emotional exhaustion. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa tidak semua job demands memiliki mekanisme yang sama dalam memicu kelelahan emosional. Multiple roles dan workload sama-sama meningkatkan emotional exhaustion, namun efektivitas peer support bergantung pada karakteristik tuntutan kerja. Dukungan rekan kerja lebih efektif dalam menghadapi tuntutan operasional seperti workload dibandingkan tuntutan lintas domain seperti multiple roles. Temuan ini memperkuat relevansi Job Demands-Resources (JD-R) Theory, Conservation of Resources (COR) Theory, dan Social Support Theory dalam menjelaskan dinamika kelelahan emosional pada tenaga kesehatan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Nomor Inventaris:	P226097
Uncontrolled Keywords:	Multiple Roles, Workload, Emotional Exhaustion, Peer Support, JD-R Theory, Tenaga Kesehatan
Subjects:	S > S730 Strains and stresses
Divisions:	Program Pascasarjana & Profesi > S2 Manajemen
Depositing User:	Mrs Kensha Putri Widyasari
Date Deposited:	26 Feb 2026 02:53
Last Modified:	26 Feb 2026 02:53
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/40262

Actions (login required)

View Item