AZZAHRA, Salma Zulfana (2026) Usulan Perbaikan Kualitas Website Program Studi Teknik Industri Universitas Jenderal Soedirman Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](https://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
COVER-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Download (322kB) |
|
PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
|
PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Download (435kB) |
|
PDF (BabI)
BAB I-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 11 May 2027. Download (357kB) |
|
PDF (BabII)
BAB II-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 11 May 2027. Download (504kB) |
|
PDF (BabIII)
BAB III-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 11 May 2027. Download (621kB) |
|
PDF (BabIV)
BAB IV-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (BabV)
BAB V-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (448kB) |
|
PDF (BabVI)
BAB VI-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Download (342kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Download (348kB) |
|
PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Salma Zulfana Azzahra-H1E019023-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (850kB) |
Abstract
Penelitian ini berfokus pada pengukuran kualitas website Program Studi Teknik Industri Universitas Jenderal Soedirman dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Pengukuran dilakukan untuk mengetahui tingkat kualitas website dalam memenuhi harapan pengguna dan mengidentifikasi indikator-indikator yang masih perlu ditingkatkan. Untuk mencapai tujuan tersebut, metode WebQual 4.0 digunakan untuk mengukur kualitas website Program Studi Teknik Industri Universitas Jenderal Soedirman berdasarkan tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan service interaction quality. Kemudian digunakan metode IPA untuk menentukan prioritas perbaikan dengan memetakan setiap indikator ke dalam empat kuadran berdasarkan tingkat kepentingan dan kinerja. Hasil pengukuran menggunakan WebQual 4.0 menunjukkan bahwa kualitas website belum sepenuhnya memenuhi harapan pengguna, yang ditunjukkan oleh nilai kinerja yang lebih rendah dari nilai kepentingan serta terdapat gap negatif pada sebagian besar indikator. Berdasarkan hasil pemetaan IPA, terdapat beberapa indikator yang menjadi prioritas utama untuk dilakukan perbaikan, indikator tersebut yaitu indikator yang berkaitan dengan kelengkapan informasi, kebaruan informasi, dan kesesuaian informasi dengan kebutuhan pengguna. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan yang difokuskan pada penerapan desain yang konsisten pada seluruh halaman, pembaruan informasi secara berkala, penyesuaian konten dan penambahan fitur sesuai kebutuhan pengguna, penyediaan informasi yang lebih lengkap dan terperinci, serta evaluasi website secara berkala melalui kuesioner kepuasan pengguna.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | H26123 |
| Uncontrolled Keywords: | WebQual 4.0, Kualitas Website, Website Program Studi, Importance Performance Analysis |
| Subjects: | W > W83 Web sites |
| Divisions: | Fakultas Teknik > S1 Teknik Industri |
| Depositing User: | Mrs. Salma Zulfana Azzahra |
| Date Deposited: | 11 May 2026 02:01 |
| Last Modified: | 11 May 2026 02:01 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/41050 |
Actions (login required)
 |
View Item |