RAMADHANI, Naila Putri (2026) Evaluasi Pengalaman Pengguna Website muncak.id Menggunakan Metode User Experience Benchmarking dan Usability Metric for User Experience (UMUX). Diploma thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Download (180kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Download (253kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 12 May 2027. Download (409kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 12 May 2027. Download (400kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 12 May 2027. Download (511kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (824kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabVI) BAB-VI-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Download (241kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Download (212kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Naila Putri Ramadhani-H1E022060-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Aktivitas pendakian gunung membutuhkan informasi yang andal dan mudah diakses, namun para pendaki umumnya mengandalkan berbagai platform secara terpisah sehingga informasi yang diperoleh tersebar dan tidak terintegrasi. Muncak.id dikembangkan sebagai platform terintegrasi yang menyatukan informasi pendakian, ulasan pendakian, prakiraan cuaca, serta peta dan waypoints dalam satu sistem. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pengalaman pengguna muncak.id dengan membandingkan performanya terhadap platform yang umum digunakan, menggunakan metode UX Benchmarking berdasarkan ISO 9241-11 yang mengukur effectiveness, efficiency, dan satisfaction pada empat skenario task, serta dilengkapi dengan Usability Metric for User Experience (UMUX). Hasil evaluasi menunjukkan bahwa muncak.id memiliki performa yang baik pada aspek effectiveness dan efficiency, khususnya pada fitur informasi pendakian dan prakiraan cuaca, berkat penyajian data yang terpusat dan terstruktur. Namun, konsistensi performa antarfitur masih belum tercapai. Keterbatasan kelengkapan informasi berdampak pada rendahnya kepuasan pengguna, fitur ulasan terkendala oleh minimnya konten yang tersedia, sementara fitur peta mencatat performa terendah akibat kurangnya waypoint dan detail navigasi jalur. Skor UMUX sebesar 72 menempatkan muncak.id pada kategori acceptable dengan grade C, meskipun minat pengguna untuk kembali menggunakan platform masih tergolong sedang. Diperlukan perbaikan menyeluruh untuk meningkatkan konsistensi usability pada seluruh fitur.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Nomor Inventaris:	H26139
Uncontrolled Keywords:	Evaluasi Pengalaman Pengguna, Sistem Informasi Pendakian, UMUX, User Experience Benchmarking
Subjects:	W > W83 Web sites
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Industri
Depositing User:	Mrs. NAILA PUTRI RAMADHANI
Date Deposited:	12 May 2026 03:47
Last Modified:	12 May 2026 03:47
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/41084

Actions (login required)

View Item