KUSUMANINGSIH, Tri Lestari (2016) Pengaruh Faktor Waktu Tunggu, Kejelasan Informasi, Komunikasi Petugas terhadap Kepuasan Pasien dan Dampaknya pada Kepercayaan Pasien di Puskesmas Rawat Inap Wilayah Kabupaten Banyumas. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.