PUTRA, Ali Surya (2016) Pengaruh Sistem Pengendalian Intern pemerintah (SPIP) dan Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap Kualitas Pelayanan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Pratama Purwokerto. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.