SAFITRI, Alfiana (2020) Perlindungan Hukum terhadap Konsumen Pengguna Jasa Angkutan Udara PT. Lion Mentari Airlines atas Hilangnya Bagasi Tercatat Penumpang Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (Studi Putusan Nomor 6/Pdt.G.S/2018/Pn Dps). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) 1.COVER-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Download (136kB)
	PDF (Legalitas) 2.LEGALITAS-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (505kB)
	PDF (Abstrak) 3.ABSTRAK-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Download (268kB)
	PDF (BabI) 4.BAB-I-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (515kB)
	PDF (BabII) 5.BAB-II-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (712kB)
	PDF (BabIII) 6.BAB-III-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (312kB)
	PDF (BabIV) 7.BAB-IV-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (537kB)
	PDF (BabV) 8.BAB-V-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (267kB)
	PDF (DaftarPustaka) 9.DAFTAR PUSTAKA-Alfiana Safitri-E1A016140-Skripsi-2020.pdf.pdf Download (308kB)

Abstract

Angkutan udara kini menjadi salah satu alat transportasi yang banyak digunakan oleh masyarakat untuk bepergian, namun tingginya minat masyarakattersebut tidak dibarengi dengan peningkatan pelayanan oleh pelaku usaha sehinggamenimbulkan banyak masalah. Permasalahan dalam penelitian ini adalah hilangnyabagasi konsumen jasa angkutan udara yang mengakibatkan konsumen menderitakerugian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum padakonsumen pengguna jasa angkutan udara PT. Lion Mentari Airlines atas hilangnyabagasi tercatat penumpang berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999tentang Perlindungan Konsumen (Studi Putusan Nomor 6/Pdt.G.S/2018/PN Dps). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif denganspesifikasi penelitian deskriptif analitis. Sumber data yang digunakan adalah bahanhukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan hukum tersier. Metodepengumpulan data dilakukan dengan studi kepustakaan, data yang diperolehdisajikan dengan teks deskriptif naratif, dan metode analisis data yang digunakanadalah metode normatif kualitatif.Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa konsumen sudahmendapat perlindungan hukum sebagaimana yang telah diatur dalamUndang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Berdasarkan Putusan Nomor 6/Pdt.G.S/2018/PN Dps, hakim dalam putusannyatersebut telah sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku karenapihak PT. Lion Mentari Airlines telah terbukti melakukan perbuatan melawan hukumkarena melanggar ketentuan Pasal 4 huruf (a) Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999tentang Perlindungan Konsumen dan dihukum untuk memberikan ganti rugi kepadakonsumen.

Actions (login required)

View Item