CHAIRUNISA, Syfa (2022) Implementasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sumpiuh Kabupaten Banyumas. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Download (116kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (491kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Download (137kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 5 August 2023. Download (181kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 5 August 2023. Download (256kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 5 August 2023. Download (158kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (396kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Download (75kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Download (152kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Syfa Chairunisa-F1B018063-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Implementasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sumpiuh Kabupaten Banyumas.” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kenyataan penyelenggaraan pelayanan publik yang dinilai masih kurang memuaskan bagi masyarakat yang menyebabkan pemerintah untuk melakukan pemenuhan peningkatan pelayanan publik dalam bentuk Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Implementasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kecamatan Sumpiuh Kabupaten Banyumas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan teknik pemilihan informan menggunakan purposive sampling dan accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis interaktif menurut Miles Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sumpiuh Kabupaten Banyumas belum sepenuhnya baik. Hal tersebut dikarenakan masih ada beberapa fungsi-fungsi manajemen yang belum berjalan dengan maksimal. 1) Pada fungsi perencanaan tim pelaksana tidak melibatkan anggota tim pelaksana dalam perencanaan standar pelayanan dan anggaran, serta tidak adanya perencanaan SOP. 2) Pada tahap pengorganisasian menunjukkan bahwa belum adanya struktur organisasi yang khusus mengatur tim pelaksana program pelayanan PATEN dan masih adanya keluhan terkait kurangnya petugas dalam pelaksanaan pelayanan. 3) Pada tahap penggerakkan fungsi kepemimpinan dan pemberian motivasi berjalan dengan baik. 4) Pada tahap pengawasan, tindak lanjut jika terjadi pelanggaran dalam mekanisme pengawasan secara internal masih belum jelas karena belum ada sanksi atau peraturan yang mengikat dan mekanisme pengelolaan aduan masih banyak tidak diketahui oleh masyarakat. Kata kunci : Impelementasi, administrasi, program PATEN

Actions (login required)

View Item