IRAWAN, Gilang Ade (2022) Pengaruh Perceived Supervisor Support, Workplace Civility Dan Self Efficacy Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Pt. Bpr Bkk Mandiraja (Perseroda). Masters thesis, UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN.

	PDF (Cover) COVER-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Download (460kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Download (2MB)
	PDF (BabI) BAB-I-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabII) BAB-II-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Download (885kB)
	Text (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Download (1MB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Gilang Ade Irawan-C2C018050-TESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Organizational citizenship behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela di tempat kerja yang melebihi pekerjaan dasar seseorang dan dapat bermanfaat bagi organisasi (Smith, Organ, & Near, 1983). Podsakoff MacKenzie, Paine, & Bachrach (2000) menemukan bahwa organizational citizenship behavior (OCB) dapat meningkatkan pemanfaatan sumber daya organisasi, produktivitas, kinerja, dan kemampuan untuk memenuhi perubahan lingkungan. Organ dan Ryan (1995) organizational citizenship behavior adalah perilaku ekstra yang bukan bagian dari deskripsi pekerjaan formal karyawan untuk membantu dalam efektivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived supervisor support, workplace civility, self efficacy terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini dapat menjadi penelitian yang lebih lengkap dengan menambah variabel workplace civility sebagai anteseden dari perilaku organizational citizenship behavior. Penelitian ini dilakukan di PT. BPR BKK Mandiraja (Perseroda) dengan menyebarkan kepada karyawan yang bekerja di PT BPR BKK Mandiraja (Perseroda) sebagai responden. Responden dalam penelitian ini berjumlah 181 karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived supervisor support dan workplace civility berpengaruh secara langsung terhadap self efficacy. Perceived supervisor support, workplace civility dan self efficacy berpengaruh secara langsung terhadap organizational citizenship behavior. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa self efficacy memediasi hubungan antara perceived supervisor support dan workplace civility terhadap organizational citizenship behavior.

Actions (login required)

View Item