ANDRIANI, Yovi (2023) Upaya Menurunkan Angka Drop Out Pasien : “Strategi Komunikasi Rumah Sakit Akibat Pandemi Covid 19”. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) 1-Cover-Yovi Andriani-F2C021023-Tesis-2023.pdf Download (1MB)
	PDF (Legalitas) 2-Legalitas-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) 3-Abstrak-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Download (998kB)
	PDF (BabI) 4-Bab-I-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 3 May 2024. Download (1MB)
	PDF (BabII) 5-Bab-II-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 3 May 2024. Download (1MB)
	PDF (BabIII) 6-Bab-III-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 3 May 2024. Download (932kB)
	PDF (BabIV) 7-Bab-IV-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (BabV) 8-Bab-V-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Download (937kB)
	PDF (DaftarPustaka) 9-Daftar Pustaka-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Download (918kB)
	PDF (Lampiran) 10-Lampiran-Yovi Andriani-F2C021013-Tesis-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Pandemi Covid-19 yang berlangsung pada bulan Maret 2020 melahirkan kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) darurat sejak 3-20 Juli 2021 di Jawa-Bali. Situasi tersebut menjadikan kepanikan/kewaspadaan secara massif yang berujung pada munculnya krisis di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Hj. Anna Lasmanah Banjarnegara berupa melonjaknya angka DO (Drop Out) pasien dan berakibat pada menurunnya jumlah kunjungan pasien yang terapi secara drastis. Untuk itulah, strategi komunikasi menjadi hal yang sangat penting guna menanggulangi krisis ini. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan paradigma konstruktivisme. Peneliti melakukan observasi mendalam pada Instalasi Rehabilitasi Medik dengan data yang diperoleh melalui wawancara informan. Pemilihan informan dengan purposive sampling yakni informan yang dianggap tahu dalam masalah yang sedang diteliti secara mendalam. Informan memiliki keterlibatan langsung dan dianggap mengerti tentang strategi komunikasi yang diterapkan. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah studi kasus yang bertujuan untuk menjelaskan satu atau sejumlah keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Hj. Anna Lasmanah menerapkan strategi GERAI JAMU YU DARMI (Gerakan Ramah Anak & Geriatri Untuk Jaga Mutu Maka Mayuh Daftar Mriki) yang merupakan pendaftaran mandiri di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Hj. Anna Lasmanah yang bisa langsung dikunjungi pasien yang akan menjalani terapi, tanpa melewati pendaftaran umum rawat jalan, sehingga memangkas waktu tunggu dan kemungkinan adanya cidera bagi pasien. Komunikator yang dipilih tepat dengan SDM yang kompeten, selain itu sosialisasi melalui media sosial juga cukup efektif memberi pemahaman kepada khalayak akan adanya strategi di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Hj. Anna Lasmanah. Rangkaian proses dalam strategi GERAI JAMU YU DARMI sejalan dengan tujuan strategi komunikasi yaitu memberitahu (announcing); memotivasi (motivating); mendidik (educating; menyebarkan informasi (informating); dan mendukung pembuatan keputusan (Supporting Decision Marketing).

Actions (login required)

View Item