SEPTIANTO, Muhammad Ariiq (2023) Inovasi Pelayanan Publik Pada Wisata Edukasi Program Pemanduan Daring di Museum Kepresidenan RI Balai Kirti. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Download (259kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (795kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Download (274kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 24 May 2024. Download (434kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 24 May 2024. Download (430kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only until 24 May 2024. Download (296kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Download (100kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Download (336kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Muhammad Ariiq Septianto-F1B019012-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (764kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul Inovasi Pelayanan Publik Pada Wisata Edukasi Program Pemanduan Daring di Museum Kepresidenan RI Balai Kirti. Inovasi ini dibentuk sebagai usaha agar tetap dapat melayani kunjungan masyarakat pada masa pandemi covid-19 dan juga untuk menginformasikan mengenai keberadaan Museum Kepresidenan RI Balai Kirti lebih luas lagi. Inovasi merupakan sebuah ide atau gagasan, praktik atau objek yang dianggap suatu hal yang baru baik oleh individu, kelompok atau unit lain untuk diadopsi dan dalam penelitian ini proses inovasi program tersebut menggunakan atribut inovasi menurut Rogers (1983) yang terdiri atas keuntungan relatif, kompatibilitas, kompleksitas, trialabilitas, dan observabilitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif, pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Informan dari penelitian ini adalah Tim Teknis Inovasi Pemanduan Daring selaku pengelola program dan masyarakat/pengunjung pemanduan daring. Pengumpulan data melalui proses wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara umum keberlanjutan dari Inovasi Pemanduan Daring di Museum Kepresidenan RI Balai Kirti sudah berjalan sesuai dengan tujuannya dan mampu meningkatkan angka kunjungan daring. Program ini juga sudah mampu mendatangkan dampak yang positif dari segi kepuasan masyarakat, prestasi sosial, dan citra, selain itu program ini memiliki nilai yang sejalan dengan visi misi museum sehingga mampu meningkatkan peran museum sebagai sumber informasi khususnya informasi mengenai sejarah kepresidenan RI. Inovasi Pemanduan Daring pada pelaksanaannya mudah dipahami oleh masyarakat/pengunjung, namun inovasi ini masih memiliki hambatan yaitu dari beberapa peralatan yang masih kurang maksimal, hingga kendala jaringan.

Actions (login required)

View Item