ZAKIYYATUL SAFITRI, Anggun (2019) Pengaruh trust, communication, dan long term relationship terhadap kinerja supply chain management dan pengaruhnya terhadap kinerja operasional (studi pada industri kecil dan menengah olahan makanan ringan di Kecamatan Wonosobo). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

Preview	PDF (Cover) COVER-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-2019.pdf Download (31kB) | Preview
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-2019.pdf Download (65kB) | Preview
	PDF (BabI) BAB-I-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-FEB-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (94kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-FEB-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (119kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-FEB-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (174kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-FEB-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (279kB)
	PDF (BabV) BAB-V-AnggunZakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-FEB-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (13kB)
Preview	PDF (Daftarpustaka) DAFTAR PUSTAKA-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-2019.pdf Download (134kB) | Preview
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Anggun Zakiyyatul Safitri-C1B015040-Skripsi-2019.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian survei yang dilakukan pada pelaku industri kecil dan menengah olahan makanan ringan di Kecamatan Wonosobo. Penelitian ini mengambil judul: “Pengaruh Trust, Communication, dan Long Term Relationship terhadap Kinerja Supply Chain Management dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Operasional (Studi Pada Industri Kecil dan Menengah Olahan Makanan Ringan di Kecamatan Wonosobo)”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antara trust, communication, dan long term relationship terhadapkinerja supply chain management serta pengaruhnya terhadap kinerja operasional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelaku industri kecil danmenengah olahan makanan ringan di Kecamatan Wonosobo yaitu 64 industri.Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini adalah 40 responden. Simplerandom sampling method digunakan dalam penentuan responden. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dengan menggunakan pathanalysis menunjukkan bahwa: (1) Trust berpengaruh positif terhadap kinerja supplychain management, (2) Communication berpengaruh positif terhadap kinerja supplychain management, (3) Long term relationship berpengaruh positif terhadap kinerjasupply chain management,(4) Long term relationship merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja supply chain management, kemudian berdasarkan analisis data dengan menggunakan analisis regresi sederhana menunjukkan (5) Kinerja supply chain managemnet berpengaruh positif terhadapkinerja operasional. Implikasi dari kesimpulan diatas yaitu untuk meningkatkan communication, perusahaan perlu saling melakukan pertukaran informasi, danmemperhatikan intensitas atau besarnya komunikasi yang dilakukan,memperhatikan isi komunikasi, media komunikasi yang digunakan, sertaefektivitas umpan balik komunikasi yang diberikan. Untuk meningkatkan long termrelationship, perusahaan perlu meningkatkan kepercayaan, ketergantungan antarpihak, serta kepuasan terhadap pemasok agar hubungan kerjasama tetap dapatterjalin dan bertahan dalam waktru yang lama.Untuk meningkatkan kinerja supplychain management, perusahaan perlu menjalin kerjasama yang baik dengan semua pihak yang terlibat dalam kegiatan rantai pasok, yang dapat dilakukan denganmeningkatkan kepercayaan, komunikasi, serta menjaga dan memelihara komitmendan hubungan dengan pemasok. Untuk meningkatkan kinerja opersaional perusahaan perlu memperhatikan pangsa pasar yang ingin dicapai, strategi peluncuran produk baru, menjaga kualitas produk, memelihara efektivitas pemasaran, serta menjaga dan memelihara kepuasan konsumen dengan memberikan produk yang sesuai dengan harapan konsumen.

Actions (login required)

View Item