ALFAQIH, Mochammad Rafi (2025) Creating an English-Indonesian Conversation E-booklet for Frontliners at PT KAI DAOP 3 Cirebon. Diploma thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Download (140kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Download (245kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 17 July 2026. Download (283kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 17 July 2026. Download (277kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 17 July 2026. Download (242kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Download (241kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Download (304kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Mochammad Rafi Alfaqih-J0A022085-Tugas Akhir-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Laporan Akhir ini disusun berdasarkan kerja praktek yang dilaksanakan pada tanggal 23 Agustus - 23 Desember 2024. Tujuan dari laporan ini adalah untuk menjelaskan pelaksanaan kerja praktek, proses pembuatan e-booklet bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, serta kendala dan solusi dalam pembuatan e-booklet di PT KAI DAOP 3 Cirebon. Tempat ini dipilih karena banyak wisatawan mancanegara yang menggunakan kereta api di Stasiun Cirebon. Oleh karena itu, pembuatan e-book bilingual sangat diperlukan agar dapat memberikan pelayanan yang prima. Dalam penyusunan laporan ini, digunakan tiga metode utama, yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan selama praktik kerja untuk mengetahui kebutuhan komunikasi di lapangan, sedangkan wawancara digunakan untuk menggali informasi dari frontliner mengenai situasi kerja yang sebenarnya. Dokumentasi dilakukan untuk mengambil foto-foto yang dibutuhkan dalam e booklet. Hasil dari data-data tersebut digunakan untuk membuat percakapan dwibahasa antara frontliner dan orang asing yang natural dan kontekstual. Pembuatan e-booklet dilakukan melalui beberapa tahap, mulai dari penentuan konsep, diskusi dengan atasan dan staf unit, pengumpulan data melalui observasi dan wawancara, penulisan dialog, hingga proses desain dan finalisasi.. Selama proses pengerjaan, terdapat beberapa kendala seperti kebingungan dalam menyusun format awal dan pemilihan desain, namun semua dapat diatasi melalui konsultasi dan pencarian referensi. Produk akhir diharapkan dapat digunakan oleh Unit Angkutan Penumpang dan frontliner sebagai media pembelajaran sekaligus penunjang pelayanan kepada penumpang mancanegara. Hasil produk yang telah dibuat diserahkan kepada Asisten Manajer Pelayanan Pelanggan PT KAI DAOP 3 Cirebon.

Actions (login required)

View Item