HARYANTI, Susi (2025) Peran Emotional Intelligence dalam Memoderasi Pengaruh Workplace Ostracism terhadap Counterproductive Work Behavior melalui Emotional Exhaustion. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
1. COVER-Susi Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Download (18kB) |
|
PDF (Legalitas)
2. LEGALITAS-Susis Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (Abstrak)
3. ABSTRAK-Susi Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Download (50kB) |
|
PDF (BabI)
4. BAB I-Susi Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 7 August 2026. Download (70kB) |
|
PDF (BabII)
5. BAB II-Susi Haryanti-2C023017-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 7 August 2026. Download (249kB) |
|
PDF (BabIII)
6. BAB III-Susi Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 7 August 2026. Download (245kB) |
|
PDF (BabIV)
7. BAB IV-Susis Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (416kB) |
|
PDF (BabV)
8. BAB V-Susi Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Download (61kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
9. DAFTAR PUSTAKA-Susi Haryanti-C2C023017-2025.pdf Download (206kB) |
|
PDF (Lampiran)
10. LAMPIRAN-Susi Haryanti-C2C023017-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (431kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh workplace ostracism terhadap Counterproductive Work Behavior (CWB) dengan mempertimbangkan emotional exhaustion sebagai variabel mediasi dan emotional intelligence (EI) sebagai variabel moderasi. Studi ini dilakukan pada karyawan Koperasi Multi Pihak di Indonesia, yang memiliki struktur sosial kolektif dan kompleksitas interaksi antaranggota yang tinggi. Menggunakan metode kuantitatif dan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM-PLS), data dikumpulkan dari 122 responden melalui kuesioner yang telah divalidasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa workplace ostracism berpengaruh positif dan signifikan terhadap emotional exhaustion dan Counterproductive Work Behavior. Emotional exhaustion juga terbukti secara signifikan memediasi hubungan antara workplace ostracism dan CWB. Namun, peran moderasi emotional intelligence tidak terbukti signifikan, yang mengindikasikan bahwa kecerdasan emosional tidak mampu meredam pengaruh negatif pengucilan sosial terhadap perilaku kerja negatif dalam konteks ini. Implikasi praktis dari temuan ini menekankan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, menyediakan dukungan emosional, serta mencegah praktik ostracism di dalam organisasi koperatif.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | P225208 |
| Uncontrolled Keywords: | workplace ostracism, emotional exhaustion, emotional intelligence, counterproductive work behavior |
| Subjects: | C > C744 Conflict management J > J58 Job satisfaction Job stress Mental health |
| Divisions: | Program Pascasarjana & Profesi > S2 Manajemen |
| Depositing User: | Mrs. Susi Haryanti |
| Date Deposited: | 07 Aug 2025 01:59 |
| Last Modified: | 07 Aug 2025 01:59 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/35560 |
Actions (login required)
 |
View Item |