NUGRAHAHENI, Siskha Novi (2018) Analisis Kepuasan Pasien Rawat Inap terhadap Konseling Apoteker di Bangsal Penyakit Dalam RSUD Margono Soekarjo Purwokerto. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
COVER-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Download (164kB) |
|
PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Download (238kB) |
|
PDF (BabI)
BAB I-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (228kB) |
|
PDF (BabII)
BAB-II-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (362kB) |
|
PDF (BabIII)
BAB-III-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (520kB) |
|
PDF (BabIV)
BAB IV-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (395kB) |
|
PDF (BabV)
BAB V-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (145kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Download (301kB) |
|
PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Siskha Novi-G1F014046-SKRIPSI-FIKES-2018.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
Abstract
Latar Belakang: Pasien penyakit kronis merupakan salah satu pasien yang perlu diberikan konseling. Konseling merupakan salah satu standar layanan kefarmasian di bidang farmasi klinis. Konseling dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Melalui pengukuran kepuasan, dapat diketahui sejauh mana mutu layanan kesehatan yang telah diselenggarakan dapat memenuhi harapan pasien. Pasien kronis di RSUD Margono Soekarjo Purwokerto ditempatkan di bangsal penyakit dalam. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap konseling apoteker di bangsal penyakit dalam RSMS. Metodologi: Penelitian ini menggunakan desain penelitian cross-sectional selama 1 bulan. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner kepuasan pasien yang diadaptasi dari penelitian Jose et al. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif. Hasil: Tingkat kepuasan pasien 36 responden adalah 79,93%, yang tergolong dalam kepuasan sedang. Aspek dengan kategori kepuasan baik terdapat pada pertanyaan apoteker, bahasa yang digunakan apoteker, dan cara interaksi apoteker saat konseling. Sementara aspek dengan kategori kepuasan sedang antara lain cara diskusi apoteker, privasi yang diberikan apoteker saat konseling, pengetahuan apoteker, respon apoteker, durasi konseling, dan informasi yang diberikan apoteker. Kesimpulan: Pasien rawat inap bangsal penyakit dalam RSMS merasakan kepuasan kategori sedang terhadap layanan konseling apoteker
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | G18283 |
| Uncontrolled Keywords: | konseling apoteker, kepuasan, RSMS |
| Subjects: | C > C1020 Customer services H > H250 Hospitals P > P103 Patients |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Ilmu Kesehatan > S1 Farmasi |
| Depositing User: | Mrs Zahra Madani |
| Date Deposited: | 18 Feb 2021 02:49 |
| Last Modified: | 18 Feb 2021 02:49 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/7882 |
Actions (login required)
 |
View Item |