MAURELIA, Bunga Melssa (2025) Conversation Analysis of Turn-Taking Mechanisms in 911 Murderer Confession Calls. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Download (58kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (774kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Download (285kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Restricted to Repository staff only until 19 June 2026. Download (666kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Restricted to Repository staff only until 19 June 2026. Download (641kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Restricted to Repository staff only until 19 June 2026. Download (425kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Download (281kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Download (393kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Bunga Melssa Maurelia-J1A021030-Skripsi-2025.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis percakapan yang berfokus pada turn-taking mechanisms (mekanisme pengambilan bicara) melalui analisis strategi pengambilan giliran bicara yang digunakan dalam percakapan pengakuan pembunuh pada panggilan darurat 911, serta mengeksplorasi bagaimana dua strategi yang paling dominan berfungsi dalam percakapan tersebut. Dengan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan dari lima transkrip panggilan 911 yang diperoleh dari satu video terpilih di kanal YouTube True 911 Calls yang melibatkan pembunuh sebagai penelpon. Transkrip dianalisis menggunakan sistem simbol Jefferson (2004) dan kerangka teori strategi pengambilan giliran bicara dari Stenström (2014). Hasil penelitian menunjukkan bahwa para penutur menggunakan tiga kategori utama strategi turn-taking: taking the turn (yang mencakup starting up, taking over, dan interrupting), holding the turn (silent pauses, filled pauses, dan lexical repetition), serta yielding the turn (prompting, appealing, dan giving up). Di antara ketiganya, taking the turn menjadi kategori paling dominan, disusul holding the turn, dan yielding the turn. Strategi uptakes (31,71%) dalam taking over berfungsi menjaga kelangsungan percakapan dan memberikan dukungan emosional. Sementara itu, prompting strategies (22,52%) membantu operator mengarahkan interaksi untuk mendapatkan informasi penting. Strategi lain seperti filled pauses dan lexical repetition juga banyak digunakan, sementara strategi seperti meta-comments tidak ditemukan, mencerminkan kecenderungan untuk mengutamakan kejelasan dan efisiensi dalam situasi darurat. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa mekanisme pengambilan bicara dalam panggilan 911 bersifat adaptif dan sensitif terhadap tekanan emosional, serta mencerminkan dinamika interaksi antara penelpon dan petugas.

Actions (login required)

View Item