SARI, Wanda Septiana (2016) Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Pembeli Telepon Seluler (Ponsel) Bekas Bergaransi Berdasarkan Undang-Undang N0. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen di Counter Coklat Cell Purwokerto. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Download (627kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Download (696kB)
	PDF (BabI) BAB I-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Restricted to Repository staff only until 24 June 2026. Download (761kB)
	PDF (BabII) BAB II-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Restricted to Repository staff only until 24 June 2026. Download (1MB)
	PDF (BabIII) BAB III-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Restricted to Repository staff only until 24 June 2026. Download (684kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (811kB)
	PDF (BabV) BAB V-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Download (521kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-WANDA SEPTIANA SARI-E1A011067-2016.pdf Download (669kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul: “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Pembeli Telepon Seluler (Ponsel) Bekas Bergaransi Berdasarkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen di Counter Coklat Cell Purwokerto”. Latar belakang masalah penelitian ini adalah terkait dengan banyak terjadi transaksi jual beli ponsel bekas yang masih bergaransi, tetapi pelaku usaha atau penjual ponsel bekas tersebut seringkali tidak memenuhi tanggung jawabnya kepada konsumen yang dituangkan dalam bentuk layanan jaminan atau garansi yang mengakibatkan konsumen harus menanggung kerugian akibat tidak mempunyai kemampuan untuk membuktikan bahwa rusaknya ponsel bekas tersebut akibat adanya cacat tersembunyi sejak semula. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan yuridis normatif, yaitu penelitian dilakukan dengan cara meneliti bahan pustaka yang merupakan data sekunder yang berpusat pada materi perundang-undangan dan buku literatur yang berkaitan dengan objek penelitian. Sedangkan metode analisis yang digunakan adalah normatif kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Universitas Jenderal Soedirman, Pusat Informasi Ilmiah Fakultas Hukum dan khususnya pada counter coklat cell yang terletak dilantai 2 Toko Moro yang merupakan salah satu lokasi pusat-pusat konsentrasi toko jual beli ponsel bekas di kota Purwokerto. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan mengenai tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen ponsel bekas bergaransi yang mengalami kerugian berdasarkan UndangUndang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen di counter coklat cell Purwokerto, maka bentuk tanggung jawab dari counter coklat cell Purwokerto apabila ada barang yang diterima oleh pihak konsumen yang tidak sesuai dengan perjanjian adalah dengan memberi ganti rugi sesuai dengan yang dijelaskan pada Pasal 19 UUPK, Pasal 1474 dan Pasal 1504 KUH Perdata dalam wujud pemberian barang yang sejenis atau mengadakan servis perbaikan sesuai dengan jenis kerusakannya. Berdasarkan hasil penelitian tersebut seyogyanya pihak counter coklat cell harus meningkatkan pelayanan kepada konsumennya demi meningkatkan kepercayaan pihak konsumen, serta selalu menepati kewajibannya sesuai dengan kesepakatan untuk meminimalisir keluhan dan kerugian pada pihak konsumen.

Actions (login required)

View Item