DESTYA, Susanti (2016) Kualitas Pelayanan di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas dalam Program Expanding Maternal and Neonatal Survival. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
1 Cover DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Download (1MB) |
|
PDF (Legalitas)
2 Legalitas DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (Abstrak)
3 Abstrak DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Download (1MB) |
|
PDF (BabI)
4 Bab I DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only until 25 September 2026. Download (1MB) |
|
PDF (BabII)
5 Bab II DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only until 25 September 2026. Download (1MB) |
|
PDF (BabIII)
6 Bab III DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only until 25 September 2026. Download (986kB) |
|
PDF (BabIV)
7 Bab IV DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (BabV)
8 Bab V DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Download (942kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
9 Daftar Pustaka DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Download (926kB) |
|
PDF (Lampiran)
10 Lampiran DESTYA SUSANTI F1B010106 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini berjudul “Kualitas Pelayanan di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas dalam Program Expanding Maternal and Neonatal Survival”. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masalah masih tingginya AKI dan AKB Di Indonesia. Program Expanding Maternal and Neonatal Survival merupakan bagian Kemitraan Komprehensif antara Amerika Serikat dengan Indonesia yang bertujuan menurunkan AKI dan AKB di Indonesia kurun waktu 5 tahun mulai tahun 2011. Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas merupakan puskesmas penerima Program EMAS di tahun pertama pelaksanaannya, yaitu tahun 2012. Visi dan misi Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas yang terkait dengan pelaksanaan Program EMAS yaitu berniat memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan Ibu dan Bayi di puskesmas. Akan tetapi, tahun 2014, AKB di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas cenderung meningkat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Simple Random Sampling, berdasarkan teknik tersebut didapatkan sasaran penelitian sebanyak 84 responden. Selain menggunakan kuisioner, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan distribusi frekuensi, rata-rata hitung (arithmetic mean) dan standar deviasi atau simpangan baku. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas dalam Program EMAS terselenggara dengan baik. Dimensi-dimensi kualitas pelayanan publik dalam penelitian ini hampir semua dalam kategori baik. Pengguna pelayanan merasakan baiknya pelayanan yang diselenggarakan di bagian Kesehatan Ibu dan Anak Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas. Adapun yang perlu diperhatikan ada keberadaan fasilitas pendukung seperti ruang tunggu dan kantin. Berdasarkan hasil penelitian agar kualitas pelayanan di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas dalam Program EMAS, petugas pelayanan khususnya pada bagian Kesehatan Ibu dan Anak harus mempertahankan dan terus meningkatkan segala dimensi agar tercapai sempurna dalam penyelenggaraannya.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | F16168 |
| Uncontrolled Keywords: | pelayanan publik, kualitas pelayanan publik, program Expanding Maternal and Neonatal Survival |
| Subjects: | C > C647 Community health services |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Ilmu Administrasi Negara |
| Depositing User: | Mrs Lati Larasati UPA Perpustakaan Unsoed |
| Date Deposited: | 25 Sep 2025 02:14 |
| Last Modified: | 25 Sep 2025 02:14 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/37488 |
Actions (login required)
 |
View Item |