GUNAWAN, Ridha Nur Fadhila (2026) Strategi Komunikasi Pemasaran Starline Store. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-RIDHA NUR FADHILAGUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Download (556kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (775kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Download (642kB)
	PDF (BabI) BABI-RIDHA NUR FADHILAGUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (473kB)
	PDF (BabII) BABII-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Restricted to Registered users only Download (680kB)
	PDF (BabIII) BAB III-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (472kB)
	PDF (BabIV) BABIV-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF (BabV) BABV-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Download (456kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Download (387kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-RIDHA NUR FADHILA GUNAWAN-F2C023018-TESIS-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (669kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan Starline Store untuk memulihkan dan meningkatkan penjualannya. Fokus penelitian ini berangkat dari pengalaman Starline Store yang sempat berada di ambang kebangkrutan sebelum akhirnya berhasil bangkit dan meraup keuntungan kembali. Secara metodologis, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan membedah fenomena tersebut melalui kacamata Integrated Marketing Communication (IMC). Temuan di lapangan menunjukkan bahwa keberhasilan Starline Store bersandar pada lima pilar utama: optimalisasi pelayanan langsung, skema promosi yang variatif, periklanan edukatif di platform digital, pemanfaatan testimoni, serta komunikasi interaktif yang intens. Pelayanan langsung diterapkan melalui SOP khusus untuk meyakinkan konsumen saat bertransaksi tatap muka. Dari sisi promosi, toko ini cukup agresif menggunakan diskon, giveaway, hingga fitur gratis ongkir di marketplace. Hal yang menarik adalah pendekatan iklannya yang tidak sekadar jualan, melainkan mengedukasi pengikutnya di media sosial. Selain itu, penggunaan testimoni dan influencer terbukti ampuh membangun kepercayaan publik. Pendekatan ini ditutup dengan komunikasi yang responsif melalui WhatsApp dan media sosial untuk menjaga kedekatan dengan pelanggan. Secara keseluruhan, integrasi berbagai saluran komunikasi ini menjadi kunci bagi Starline Store dalam menjaga resiliensi bisnis dan mendongkrak penjualan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Nomor Inventaris:	P226020
Uncontrolled Keywords:	strategi komunikasi pemasaran, IMC, media sosial, penjualan, toko pakaian.
Subjects:	C > C634 Communication Mass media Telecommunication M > M80 Marketing
Divisions:	Program Pascasarjana & Profesi > S2 Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mrs Ridha Nur Fadhila Gunawan
Date Deposited:	27 Jan 2026 02:43
Last Modified:	27 Jan 2026 02:43
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/39235

Actions (login required)

View Item