NURSAIKAH, Putri Aryani (2026) Pengaruh Perceived Playfulness Dan Customer Innovativeness Terhadap Pembelian Impulsif Dan Penyesalan Pascapembelian Melalui Perceived Enjoyment. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Download (47kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (738kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Download (161kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (298kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (271kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (430kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (586kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Download (72kB)
	PDF (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Download (304kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Putri Aryani Nursaikah-C1B022030-Skripsi-2026.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (476kB)

Abstract

Perkembangan e-commerce yang pesat mengubah cara konsumen membeli produk kosmetik, dari awalnya bersifat terencana menjadi lebih spontan. Tampilan platform yang interaktif dan menyenangkan, serta karakteristik konsumen yang terbuka terhadap hal-hal baru sering kali mendorong terjadinya pembelian impulsif. namun, keputusan pembelian impulsif tidak selalu berakhir memuaskan, melainkan dapat meningkatkan penyesalan pascapembelian ketika produk yang diterima tidak sesuai dengan harapan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived playfulness dan customer innovativeness terhadap pembelian impulsif dan penyesalan pascapembelian dengan perceived enjoyment sebagai variabel mediasi pada konsumen kosmetik di e-commerce. perceived playfulness menggambarkan tingkat kegembiraan dan keseruan saat berbelanja, sedangkan customer innovativeness kecenderungan konsumen untuk mencoba produk kosmetik baru. perceived enjoyment berperan sebagai pengalaman emosional positif yang muncul selama proses berbelanja online. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dengan menggunakan Smartpls menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh positif perceived playfulness terhadap perceived enjoyment, (2) terdapat pengaruh positif customer innovaiveness terhadap perceived enjoyment, (3) terdapat pengaruh positif perceived playfulness terhadap pembelian impulsif, (4) terdapat pengaruh positif customer innovativeness terhadap pembelian impulsif, (5) terdapat pengaruh positif perceived enjoyment terhadap pembelian impulsif, (6) perceived enjoyment memediasi secara parsial pengaruh perceived playfulness terhadap pembelian impulsif, (7) perceived enjoyment memediasi secara parsial pengaruh customer innovativeness terhadap pembelian impuslif, (8) terdapat pengaruh positif pembelian impulsif terhadap penyesalan pascapembelian.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	C26104
Uncontrolled Keywords:	perceived playfulness, customer innovativeness, perceived enjoyment, pembelian impulsif, penyesalan pascapembelian.
Subjects:	E > E167 Electronic commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	Mrs. PUTRI ARYANI NURSAIKAH
Date Deposited:	23 Feb 2026 06:51
Last Modified:	23 Feb 2026 06:51
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/40020

Actions (login required)

View Item