SAPUTRI, Karunia Citra (2016) Evaluasi Kepuasan Pasien Terhadap Layanan Konseling Apoteker di Puskesmas Kembaran 1 Purwokerto Periode Februari-April Tahun 2016. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) 1 COVER KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Download (977kB)
	PDF (Legalitas) 2 LEGALITAS KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) 3 ABSTRAK KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Download (1MB)
	PDF (BabI) 4 BAB I KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Restricted to Repository staff only until 10 March 2027. Download (1MB)
	PDF (BabII) 5 BAB II KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Restricted to Repository staff only until 10 March 2027. Download (1MB)
	PDF (BabIII) 6 BAB III KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Restricted to Repository staff only until 10 March 2027. Download (1MB)
	PDF (BabIV) 7 BAB IV KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) 8 BAB V KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Download (972kB)
	PDF (DaftarPustaka) 9 DAFTAR PUSTAKA KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Download (1MB)
	PDF (Lampiran) 10 LAMPIRAN KARUNIA CITRA SAPUTRI G1F012061 -2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Konseling merupakan salah satu standar layanan kefarmasian di puskesmas pada bidang farmasi klinis. Konseling mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien pada konseling apoteker, faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien, dan untuk melihat hubungan antara karakteristik pasien dengan kepuasan pasien di Puskesmas Kembaran 1 Purwokerto. Penelitian ini menggunakan desain penelitian cross-sectional selama 1 bulan. Responden sebanyak 35 pasien diambil secara total sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner kepuasan pasien dan wawancara. Data yang diperoleh dianalisis secara kuantitatif untuk menentukan tingkat kepuasan dan secara kualitatif melalui proses koding untuk menentukan faktor-faktor kepuasan pasien terhadap konseling apoteker. Karakteristik pasien jenis kelamin dihubungkan dengan kepuasan menggunakan uji Chi-square, sedangkan karakteristik usia, pekerjaan, dan pendidikan dengan uji T-independen. Hasil tingkat kepuasan pasien adalah 82,06%, tergolong kepuasan baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah apoteker menggali riwayat pasien, pengetahuan apoteker, bahasa yang digunakan apoteker, dan sikap apoteker. Tidak ada perbedaan antara kepuasan pasien dengan jenis kelamin (p > 0,05), usia (p > 0,05), dan pekerjaan (p > 0,05). Terdapat perbedaan kepuasan pasien dengan tingkat pendidikan pasien (p < 0,05).

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	G16277
Uncontrolled Keywords:	konseling, kepuasan pasien, karakteristik pasien, Puskesmas Kembaran 1
Subjects:	H > H52 Health counseling P > P202 Pharmacy
Divisions:	Fakultas Ilmu Ilmu Kesehatan > S1 Farmasi
Depositing User:	Mrs Lati Larasati UPA Perpustakaan Unsoed
Date Deposited:	10 Mar 2026 03:14
Last Modified:	10 Mar 2026 03:14
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/40442

Actions (login required)

View Item