NAFFASTSATI, Cynthia Dwi Syahnour (2026) Evaluasi Pelaksanaan Program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB) dalam Meningkatkan Status Kepersertaan Aktif BPJS Kesehatan di Kantor Cabang Purwokerto. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Download (22kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (378kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Download (44kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 27 March 2027. Download (142kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 27 March 2027. Download (142kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 27 March 2027. Download (82kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (278kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Download (43kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Download (138kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati-I1A022065-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (853kB)

Abstract

Latar Belakang: Peserta BPJS berstatus tidak aktif sebanyak 20,4% per Maret 2024. BPJS berupaya memberikan solusi terhadap peserta dalam melunasi tunggakan iuran melalui program REHAB. Pada tahun 2024, ditemukan banyak peserta REHAB yang belum menuntaskan skema cicilan sehingga kepesertaan non aktif sebanyak 60% dari total peserta terdaftar. Hingga kini banyak peserta mandiri non aktif yang belum memanfaatkan program di BPJS Kantor Cabang Purwokerto. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pelaksanaan program REHAB dalam meningkatkan status kepesertaan BPJS Kesehatan di Kantor Cabang Purwokerto. Metodologi: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Pengambilan data dengan wawancara mendalam melibatkan 3 informan peserta REHAB, 2 informan petugas BPJS KC Purwokerto dan 2 peserta mandiri non aktif yang mengetahui REHAB. Hasil Penelitian: Aspek konteks menunjukkan permasalahan peserta non aktif disebabkan perpindahan kerja, rendahnya ATP dan WTP, pandemi. Peserta memanfaatkan REHAB bertujuan meringankan pembayaran tunggakan dan mendapatkan status aktif kepesertaan. Aspek input prosedur pendaftaran dan pembayaran diketahui peserta melalui Mobile JKN atau Kantor BPJS. Peserta terkendala dalam pemasangan aplikasi karena sinyal dan perangkat tidak mendukung. Aspek proses yaitu pendaftaran dan pembayaran peserta REHAB, namun rendahnya ATP masih menghambat peserta mengikuti program. Upaya penyebaran informasi dan ketiadaan sistem reminder untuk mendorong kepatuhan membayarkan angsuran REHAB. Aspek produk yaitu capaian kepesertaan REHAB meningkat, namun baru 48,85% dari total pendaftar yang melunasi angsuran dan belum adanya data kolektibilitas yang hanya mengakumulasi iuran kolektibilitas REHAB. Kesimpulan: Program perlu mengoptimalkan sistem reminder dengan menunjuk petugas untuk mengingatkan peserta membayarkan angsuran REHAB dan menyediakan data kolektibilitas iuran dari program REHAB agar kontribusi program bisa terukur.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	I26161
Uncontrolled Keywords:	Program REHAB, Evaluasi, Utang
Subjects:	H > H56 Health insurance
Divisions:	Fakultas Ilmu Ilmu Kesehatan > S1 Kesehatan Masyarakat
Depositing User:	Mrs. Cynthia Dwi Syahnour Naffastsati
Date Deposited:	27 Mar 2026 03:32
Last Modified:	27 Mar 2026 03:32
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/40507

Actions (login required)

View Item