SARI, Diannisa Fitri Ratna (2026) Upaya Peningkatan Motivasi Kerja Pegawai Pada Unit Sumber Daya Manusia dan Umum (Penelitian Pada PT Kereta Api Indonesia Daop 5 Purwokerto). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Download (132kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (556kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Download (164kB)
	PDF (BabI) BAB I_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Restricted to Repository staff only until 6 May 2027. Download (262kB)
	PDF (BabII) BAB II_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Restricted to Repository staff only until 6 May 2027. Download (384kB)
	PDF (BabIII) BAB III_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Restricted to Repository staff only until 6 May 2027. Download (273kB)
	PDF (BabIV) BAB IV_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) BAB V_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Download (212kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Download (243kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN_Diannisa Fitri Ratna Sari_F1B022106_Skripsi_2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang dialami Unit Sumber Daya Manusia dan Umum PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto. Unit Sumber Daya Manusia dan Umum masih menghadapi ketidakseimbangan antara beban kerja dengan jumlah pegawai yang tersedia, serta adanya penempatan pegawai yang belum sepenuhnya sesuai dengan kualifikasi pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya peningkatan motivasi kerja melalui Teori Dua Faktor Herzberg untuk mengidentifikasi faktor yang mendorong kinerja pegawai melalui faktor internal dan eksternal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari Asisten Manajer, Supervisor, dan Pelaksana Unit Sumber Daya Manusia dan Umum yang dipilih secara purposif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor internal yang mendorong motivasi kerja meliputi prestasi kerja yang diukur melalui KPI individu, penghargaan formal dan nonformal, rasa tanggung jawab, kesempatan mengikuti pelatihan, serta tantangan pekerjaan yang semakin beragam. Sementara itu, faktor eksternal yang mendorong meliputi sistem penggajian yang terstruktur, program pengembangan pegawai, hubungan kerja yang harmonis, fasilitas kerja yang cukup memadai, serta pengawasan rutin disertai jaminan kesehatan dan keselamatan kerja. Kesimpulan pada penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja pegawai di Unit Sumber Daya Manusia dan Umum PT KAI Daop 5 Purwokerto terbentuk dari kombinasi faktor internal dan eksternal yang saling mendukung dalam meningkatkan motivasi kerja untuk mendorong kinerja pegawai. Faktor internal yang paling mendorong adalah tanggung jawab, karena menjadi landasan komitmen dan profesionalisme pegawai. Sedangkan faktor eksternal yang paling mendorong adalah gaji, karena memberikan rasa aman secara ekonomi serta mendorong pegawai bekerja lebih optimal. Implikasi manajerial bagi Unit Sumber Daya Manusia dan Umum adalah perlunya peningkatan pemeliharaan serta pembaruan fasilitas kerja agar proses kerja pegawai tidak terhambat, pengembangan sistem penghargaan berbasis budaya organisasi untuk menjaga motivasi dan keterikatan pegawai, serta optimalisasi penempatan kerja melalui pemetaan kompetensi yang sesuai dengan latar belakang, kemampuan, dan potensi pegawai agar pengembangan karier, pelatihan, dan kinerja dapat meningkat secara efektif.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	F26090
Uncontrolled Keywords:	Faktor Internal, Faktor Eksternal, Gaji, Kinerja Pegawai, Motivasi Kerja, Tanggung Jawab
Subjects:	E > E217 Employee M > M567 Motivation Psychology P > P142 Performance
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Administrasi Publik
Depositing User:	Mrs. Diannisa Fitri Ratna Sari
Date Deposited:	06 May 2026 07:15
Last Modified:	06 May 2026 07:15
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/40945

Actions (login required)

View Item