RAMADHANI, Dzakiyah (2026) Rancangan Strategi Kehumasan Digital untuk Mendorong Aksesibilitas Informasi Layanan Ketenagakerjaan bagi Gen Z di Mal Pelayanan Publik Banyumas. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Download (158kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (900kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Download (300kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 13 May 2027. Download (560kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 13 May 2027. Download (525kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 13 May 2027. Download (327kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) BAB-V-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Download (297kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Download (318kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Dzakiyah Ramadhani-F1C022066-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Mal Pelayanan Publik (MPP) Banyumas di tengah digitalisasi informasi yang dilakukan, masih dihadapkan oleh penurunan kepuasan masyarakat akibat keterbatasan pengetahuan pengguna terhadap informasi layanan yang tepat. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis karakteristik, kebutuhan informasi, dan preferensi digital Gen Z dalam mengakses informasi layanan ketenagakerjaan dari gerai Dinnakerin Banyumas. Selain itu, penelitian ini juga akan mengidentifikasi tantangan yang dihadapi MPP Banyumas dalam menyebarluaskan informasi layanan secara digital dan merumuskan rancangan strategi kehumasan digital bagi MPP Banyumas yang sesuai bagi Gen Z. Penelitian berbasis riset formatif ini akan menyasar PPID DPMPTSP Kabupaten Banyumas sebagai pengelola informasi dan publikasi MPP Banyumas, serta Gen Z sebagai pengguna layanan Dinnakerin Banyumas. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus yang menerapkan model perencanaan dari Cutlip & Center, yakni the Four Step of PR Process, serta Agile Communication Concept oleh van Ruler. Hasil penelitian menunjukkan adanya ketidakselarasan antara tata kelola media digital MPP Banyumas dengan kebutuhan digital Gen Z sebagai pengguna layanan Dinnakerin. Hal tersebut berdampak terhadap rendahnya visibilitas konten, hingga media digital MPP Banyumas di kalangan Gen Z yang pada akhirnya menghambat aksesibilitas mereka terhadap informasi layanan Dinnakerin yang tepat melalui media digital MPP Banyumas. Berdasarkan hasil temuan tersebut, guna menghadapi permasalahan yang terjadi, dibentuk suatu rancangan strategi kehumasan digital untuk menjamin kemudahan akses informasi layanan Dinnakerin secara tepat bagi Gen Z melalui optimalisasi media digital MPP Banyumas dan pemanfaatan User Generated Content (UGC).

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	F26123
Uncontrolled Keywords:	strategi kehumasan digital, media digital, layanan publik, komunikasi tangkas
Subjects:	D > D174 Digital electronics E > E224 Employment P > P644 Public relations
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mrs. Dzakiyah Ramadhani
Date Deposited:	13 May 2026 01:48
Last Modified:	13 May 2026 01:48
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/41168

Actions (login required)

View Item