Search for collections on Repository Universitas Jenderal Soedirman

+ Advanced search

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Religiusitas, Persepsi Biaya dalam Keputusan Memilih Sekolah di SMAIT Al-Irsyad Purwokerto dengan Nilai Pelanggan sebagai Variabel Mediasi

FAOZIE, Rachmat (2020) Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Religiusitas, Persepsi Biaya dalam Keputusan Memilih Sekolah di SMAIT Al-Irsyad Purwokerto dengan Nilai Pelanggan sebagai Variabel Mediasi. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

[img] PDF (Cover)
COVER_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Download (154kB)
[img] PDF (Legalitas)
LEGALITAS_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (704kB)
[img] PDF (Abstrak)
RINGKASAN_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI-2020.pdf
Download (128kB)
[img] PDF (BabI)
BAB I_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (249kB)
[img] PDF (BabII)
BAB II_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (372kB)
[img] PDF (BabIII)
BAB III_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (293kB)
[img] PDF (BabIV)
BAB IV_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (466kB)
[img] PDF (BabV)
BAB V_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (184kB)
[img] PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Download (254kB)
[img] PDF (Lampiran)
LAMPIRAN_RACHMAT FAOZIE_C1B015112_SKRIPSI_2020.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Tujuan dari penelitiaan ini adalah untuk menganalisis hubungan kausalitas daripengaruh kualitas layanan, religiusitas, persepsi biaya terhadap keputusan memilih SMA Al-Irsyad Purwokerto dengan menggunakan nilai pelanggan sebagai variabelmediasi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survey.Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah orang tua siswa dari SMA AlIrsyadPurwokertoyang masihaktif.PenelitiandilakukandiSMAAL-IrsyaddibulanSeptembe-Oktober2019. Jumlah sampel digunakan dalam penelitian ini adalah 150 responden.Penentuan sampel menggunakan purposive sampling method. Pengambilan Sampledibantu oleh pihak sekolah, dengan memberikan kuesioner kepada siswa dan nantinyaakan dikembalikan kepada pihak sekolah. Teknik pengumpulan data yang dilakukandengan menyebarkan kuesioner baik secara langsung maupun online. Berdasarkan hasil data yang telah diolah menggunakan AMOS 26 denganmetode SEM (Struqtural Equational Modelling) menunjukkan hasil pernyataan bahwavariabel pertama kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan memilih, keduareligiusitas berpengaruh terhadap keputusan memilih, ketiga persepsi biaya tidakberpengaruh terhadap keputusan memilih, keempat nilai pelanggan berpengaruhterhadap keputusan memilih. Berdasarkan perhitungan sobel test menunjukkan hasilbahwa nilai pelanggan memediasi keputusan memilih melalui kualitas layanan,religiusitas, dan persepsi biaya.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris: C20026
Uncontrolled Keywords: Kualitas Layanan, Religiusitas, Persepsi Biaya, Nilai Pelanggan, Keputusan Memilih, SMA Al-Irsyad
Subjects: C > C1019 Customer relations
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Mrs PKL PKL
Date Deposited: 06 Jan 2022 03:13
Last Modified: 06 Jan 2022 03:13
URI: http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/12584

Actions (login required)

View Item View Item