Pengaruh Job Insecurity, Job Stress, Work Family Conflict, dan Job Satisfaction terhadap Turnover Intention pada Teller dan Customer Service di Bank BPD DIY Cabang Senopati

PUTRA, Berliandika Muhammad Edvian (2022) Pengaruh Job Insecurity, Job Stress, Work Family Conflict, dan Job Satisfaction terhadap Turnover Intention pada Teller dan Customer Service di Bank BPD DIY Cabang Senopati. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

[img] PDF (Cover)
COVER-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf

Download (273kB)
[img] PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)
[img] PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf

Download (493kB)
[img] PDF (BabI)
BAB-I-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf
Restricted to Repository staff only until 19 July 2023.

Download (948kB)
[img] PDF (BabII)
BAB-II-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf
Restricted to Repository staff only until 19 July 2023.

Download (906kB)
[img] PDF (BabIII)
BAB-III-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf
Restricted to Repository staff only until 19 July 2023.

Download (684kB)
[img] PDF (BabIV)
BAB-IV-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] PDF (BabV)
BAB-V-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf

Download (571kB)
[img] PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf

Download (488kB)
[img] PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Berliandika M E P-C1B018078-Skripsi-2022.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Job Insecurity, Job Stress, Work-Family Conflict dan Job Satisfaction terhadap Turnover Intention Pada Teller dan Customer Service di Bank BPD DIY Cabang Senopati”. Penelitian ini bertujuan untuk mengindentifikasi pengaruh job insecurity, job stress, work-family conflict dan job satisfaction terhadap turnover intention pada teller dan customer service di Bank BPD DIY Cabang Senopati. Penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data penelitian ini dikumpulkan dari 53 karyawan teller dan customer service Bank BPD DIY Senopati. Analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis t menggunakan alat analisis SPSS Statistic 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa job insecurity berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, job stress bepengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, work-family conflict berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, job satisfaction berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention. Variabel job satisfaction merupakan variable yang memilki pengaruh yang paling dominan dalam mempengaruhi turnover intention. Implikasinya dari kesimpulan diatas yaitu dalam menurunkan turnover pada customer service dan teller di Bank BPD DIY Cabang Senopati, sebaiknya memperhatikan job satisfaction karyawannya karena karyawan yang merasa tidak puas akan menurunkan tingkat loyalitas, meningkatkan turnover intention. Adapun upaya yang dapat dilakukan yaitu memberikan ganjaran yang sepadan bagi karyawan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris: C22252
Uncontrolled Keywords: Job Insecurity, Job Stress, Work Family Conflict, Job Satisfaction, Turnover Intention
Subjects: B > B36 Banks and banking
E > E224 Employment
P > P172 Personnel management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Mrs Berliandika Muhammad Edvian Putra
Date Deposited: 19 Jul 2022 10:37
Last Modified: 19 Jul 2022 10:37
URI: http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/16699

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year