DAMARGALIH, Kevin Farrell (2022) Kajian Kepuasan Pengunjung pada Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh Desa Banjarsari Wetan Kecamatan Sumbang Kabupaten Banyumas. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Download (53kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (327kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Download (113kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 5 November 2023. Download (142kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 5 November 2023. Download (55kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 5 November 2023. Download (234kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (369kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Download (113kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Download (52kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Kevin Farrell Damargalih-A1A018042-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Agrowisata merupakan bentuk kegiatan pariwisata yang memanfaatkan usaha agro sebagai objek wisata dengan tujuan untuk edukasi, rekreasi dan hubungan usaha dibidang pertanian. Agrowisata Farm Market Ora Nandur Ngundhuh merupakan agrowisata petik melon dan sayur yang terletak di Desa Banjarsari Wetan, Kecamatan Sumbang, Kabupaten Banyumas. Sebagai salah satu usaha yang bergerak di bidang jasa, jumlah pengunjung merupakan faktor utama dalam keberlangsungan suatu usaha agrowisata. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengetahui karakteristik pengunjung Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh, 2) menganalisis tingkat kepuasan pengunjung terhadap kualitas pelayanan pada Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh, dan 3) menganalisis atribut yang mempengaruhi kepuasan pengunjung dan mengetahui atribut yang memberikan kepuasan tertinggi bagi pengunjung Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh. Penelitian dilaksanakan di Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh dengan total responden sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Teknik Accidental Sampling, yaitu penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu apabila peneliti bertemu dengan pengunjung yang dipandang cocok dijadikan responden dengan kriteria berumur minimal 17 tahun dan sedang berada di dalam kawasan agrowisata. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan analisis Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan Pengunjung Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh merupakan pengunjung yang sudah bekerja dan memiliki penghasilan tetap. Mayoritas pengunjung berasal dari Kabupaten Banyumas dan datang bersama keluarga dengan tujuan untuk melakukan rekreasi. Tingkat kepuasan pengunjung Agrowisata Ora Nandur berada pada kriteria “cukup puas” terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh Agrowisata Ora Nandur Ngundhuh. Atribut yang paling mempengaruhi kepuasan pengunjung berada pada Kuadran I yaitu, ketersediaan toilet, fasilitas agrowisata lengkap, koleksi tanaman bervariasi, kegiatan wisata beragam, kecepatan pegawai agrowisata melayani pengunjung, kesiapan pegawai agrowisata membantu pengunjung, kejelasan informasi dalam promosi, sikap inisiatif pegawai agrowisata, keamanan lokasi agrowisata, dan kemudahan akses jalan menuju agrowisata. Atribut yang memberikan kepuasan tertinggi adalah atribut tersedianya papan keterangan.

Actions (login required)

View Item