AWALINA, Nurroh (2024) Pengaruh Daya Tarik, Citra Destinasi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Berkunjung Kembali melalui Kepuasan Wisatawan sebagai Variabel Intervening (Studi pada Objek Wisata di Kabupaten Purbalingga). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Download (265kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (936kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Download (344kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 22 January 2025. Download (332kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 22 January 2025. Download (628kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 22 January 2025. Download (377kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (651kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Download (229kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Download (336kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Nurroh Awalina-C1B020030-Skripsi-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (771kB)

Abstract

Penelitian ini mengambil judul “Pengaruh Daya Tarik, Citra Destinasi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Objek Wisata di Kabupaten Purbalingga). “ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah daya tarik citra destinasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat berkunjung kembali, dan apakah kepuasan wisatawan dapat berperan sebagai mediasi. Populasi penelitian ini yaitu wisatawan (perempuan dan laki-laki) berusia 18-64 tahun yang pernah berkunjung ke objek wisata di Kabupaten Purbalingga minimal satu kali dalam kurun waktu 5 tahun terakhir (2019-2023). Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dengan menggunakan SEM (Structural Equation Modelling) menunjukkan bahwa: (1) daya tarik tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali, (2) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali, (3) kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali, (4) daya tarik tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, (5) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, (6) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, (7) kepuasan wisatawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali, (8) daya tarik tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan wisatawan, (9) citra destinasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan wisatawan, (10) kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan wisatawan. Implikasi dari penelitian ini yaitu pengelola hendaknya selalu berusaha untuk menanamkan dan mempertahankan citra destinasi yang baik kepada wisatawan sehingga wisatawan puas dan wisatawan berkeinginan bekunjung kembali ke objek wisata, pengurus objek wisata juga hendaknya mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan objek wisata sehingga wisatawan semakin puas, ketika wisatawan puas, maka wisatawan berkeinginan untuk mengunjungi kembali. Daya tarik objek wisata juga sebaiknya dibuat lebih variatif, menarik, dan berbeda dengan objek wisata daerah lain sehingga wisatawan dapat merasa puas dan memiliki minat untuk berkunjung kembali .

Actions (login required)

View Item