MAHALECKA, Alfath Maulana (2022) Queue System Analysis: Measuring Efficiency Level of Teller Service at BRI Sub-Branch Office Lokasari, West Jakarta. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
COVER-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Download (146kB) |
|
PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (383kB) |
|
PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Download (70kB) |
|
PDF (BabI)
BAB-I-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 21 June 2023. Download (111kB) |
|
PDF (BabII)
BAB-II-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 21 June 2023. Download (289kB) |
|
PDF (BabIII)
BAB-III-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only until 21 June 2023. Download (181kB) |
|
PDF (BabIV)
BAB-IV-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (371kB) |
|
PDF (BabV)
BAB-V-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Download (141kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Download (76kB) |
|
PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Alfath Maulana Mahalecka-C1H016011-Skripsi-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (332kB) |
Abstract
Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan data primer dan sekunder. Data primer dalam penelitian ini adalah analisis langsung terhadap kinerja sistem antrian transaksi nasabah atau konsultasi pada teller bank di kantor BRI cabang Lokasari, Jakarta Barat. Data sekunder dari penelitian ini adalah data penggunaan sumber daya manusia untuk sistem antrian di teller bank, data penggunaan sumber daya modal yang dikeluarkan untuk mengoperasikan loket antrian teller, data standar layanan yang ditetapkan oleh kantor cabang pembantu BRI Lokasari. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah nasabah yang datang dan mengantri di teller Kantor Cabang Pembantu BRI Lokasari. Yang diperoleh dengan teknik quota sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penambahanteller berpengaruh terhadap tingkat efisien antrean kantor bank BRI cabang Lokasari, Jakarta Barat.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | C22209 |
| Uncontrolled Keywords: | Antrian, Pelayanan, Bank |
| Subjects: | B > B36 Banks and banking C > C1020 Customer services |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen |
| Depositing User: | Mr ALFATH MAULANA MAHALECKA |
| Date Deposited: | 21 Jun 2022 01:45 |
| Last Modified: | 21 Jun 2022 01:45 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/16393 |
Actions (login required)
 |
View Item |