AMALINA, Safira Filza (2025) Manajemen Komunikasi Krisis Universitas Jenderal Soedirman: Studi Kasus Pada Aksi Unjuk Rasa Kenaikan Uang Kuliah Tunggal (UKT) 2024. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
COVER-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Download (118kB) |
|
PDF (Legalitas)
LEGALITAS-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (826kB) |
|
PDF (Abstrak)
ABSTRAK-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Download (182kB) |
|
PDF (BabI)
BAB-I-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 26 September 2026. Download (1MB) |
|
PDF (BabII)
BAB-II-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 26 September 2026. Download (545kB) |
|
PDF (BabIII)
BAB-III-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 26 September 2026. Download (284kB) |
|
PDF (BabIV)
BAB-IV-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
PDF (BabV)
BAB-V-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Download (222kB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
DAFTAR PUSTAKA-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Download (214kB) |
|
PDF (Lampiran)
LAMPIRAN-Safira Filza Amalina-F1C021035-Skripsi-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (631kB) |
Abstract
Fenomena aksi unjuk rasa mahasiswa sebagai respon terhadap kebijakan kenaikan Uang Kuliah Tunggal (UKT) yang masih menjadi polemik hingga kini, berpotensi memicu krisis institusional di lingkungan perguruan tinggi. Kondisi ini menuntut institusi untuk mampu memahami, mengelola, dan mengantisipasi situasi melalui manajemen komunikasi krisis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen komunikasi krisis yang dilakukan oleh Universitas Jenderal Soedirman dalam mengelola aksi unjuk rasa kenaikan UKT tahun 2024 pada fase pre-crisis, in-crisis, dan post-crisis dengan menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dan kerangka Situational Crisis Communication Theory (SCCT) oleh W.T. Coombs dan S.J. Holladay. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi terhadap tiga informan yang merupakan aktor-aktor terlibat dalam aktivitas manajemen krisis pada aksi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada fase pre-crisis, universitas telah mengidentifikasi tanda-tanda potensi krisis, menyusun langkah persiapan, serta melakukan upaya antisipasi potensi krisis. Pada fase in-crisis, universitas menerapkan tiga strategi respon krisis untuk mengelola dan meredam eskalasi krisis, yaitu penyampaian informasi berbasis data akurat, klarifikasi, dan audiensi. Pada fase post-crisis, universitas melakukan strategi respon publikasi pemberitaan positif dalam memulihkan citra. Penelitian ini memberikan gambaran komprehensif mengenai penerapan manajemen komunikasi krisis pada aksi unjuk rasa kenaikan UKT serta menjadi acuan bagi institusi perguruan tinggi lain dalam menghadapi situasi serupa.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | F25386 |
| Uncontrolled Keywords: | Kenaikan UKT, Aksi Unjuk Rasa, Manajemen Komunikasi Krisis, SCCT |
| Subjects: | C > C631 Communication C > C967 Crisis management |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Mrs Safira Filza Amalina |
| Date Deposited: | 26 Sep 2025 07:12 |
| Last Modified: | 26 Sep 2025 07:12 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/37517 |
Actions (login required)
 |
View Item |