AMALIA, Resti Isnani Rahma (2025) Gambaran Kualitas Pelayanan Kader pada Posyandu Era Integrasi Layanan Primer. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Download (128kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Download (232kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 19 January 2027. Download (310kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 19 January 2027. Download (301kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 19 January 2027. Download (397kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 19 January 2027. Download (391kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (272kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Download (333kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Resti Isnani Rahma Amalia-I1B022014-Skripsi-2026.pdf Download (1MB)

Abstract

Latar Belakang: Posyandu era Integrasi Layanan Primer (ILP) merupakan pembaruan pelayanan kesehatan dasar yang menekankan penguatan peran kader. Namun demikian, implementasi ILP di lapangan masih menunjukkan variasi kualitas pelayanan yang signifikan dengan beberapa dimensi yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi gambaran kualitas pelayanan kader pada posyandu era Integrasi Layanan Primer. Metode: Penelitian kuantitatif deskriptif observasional dengan 163 responden pengunjung posyandu ILP di Kelurahan Purwokerto Kidul, Kabupaten Banyumas. Sampel dipilih menggunakan proportional cluster random sampling dari populasi 246 pengunjung. Pengumpulan data menggunakan kuesioner berbasis Teori Model SERVQUAL diadaptasi dari Sihaloho (2022) dengan 20 item pertanyaan valid (r > 0,312, cronbach's alpha 0,865). Analisis data dilakukan secara univariat menggunakan distribusi frekuensi dan persentase. Hasil: Sebanyak 91 responden (55,8%) menilai kualitas pelayanan baik dan 72 responden (44,2%) menilai kurang baik. Analisis lima dimensi SERVQUAL menunjukkan: empati 73,6% baik, daya tanggap 55,2% baik, keandalan 49,7% baik, jaminan 45,4% baik, dan bukti fisik 31,9% baik. Kesimpulan: Mayoritas responden menilai kualitas pelayanan kader posyandu ILP baik dengan dimensi empati menjadi dimensi terkuat, sebaliknya kelemahan kritis pada dimensi bukti fisik. Hal inilah yang membuktikan perlunya peningkatan berkelanjutan infrastruktur dan kompetensi kader.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	I26023
Uncontrolled Keywords:	Integrasi Layanan Primer, Kader Posyandu, Kualitas Pelayanan
Subjects:	P > P630 Public health S > S232 Services for
Divisions:	Fakultas Ilmu Ilmu Kesehatan > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Mrs. Resti Isnani Rahma Amalia
Date Deposited:	19 Jan 2026 02:24
Last Modified:	19 Jan 2026 02:24
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/38991

Actions (login required)

View Item