AFIFAH, Aouni Nurul (2026) Dampak Information Overload Terhadap Decision Postponement Dalam Pembelian Kosmetik Dan Skincare Online Pada Generasi Z Indonesia. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Download (158kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (608kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Download (303kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 29 April 2027. Download (336kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 29 April 2027. Download (442kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only until 29 April 2027. Download (322kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (459kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Download (307kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Download (272kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Aouni Nurul Afifah-C1B022027-Skripsi-2026.pdf Restricted to Repository staff only Download (479kB)

Abstract

Pesatnya perkembangan e-commerce di Indonesia meningkatkan paparan informasi pada konsumen Generasi Z dalam pembelian produk kosmetik dan skincare. Kondisi ini memicu kelebihan informasi yang dapat menyebabkan kebingungan konsumen serta respons psikologis berupa emosi negatif dan disonansi kognitif yang berdampak pada penundaan keputusan pembelian dalam konteks belanja produk kosmetik dan skincare online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh information overload dan consumer confusion terhadap decision postponement dengan peran mediasi negative emotion dan cognitive dissonance. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari sebanyak 133 responden yang termasuk Generasi Z berusia 18 hingga 28 tahun dan pernah memasukkan produk kosmetik dan skincare, namun tidak segera melakukan pembelian dalam kurun waktu tiga bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa information overload berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer confusion, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap decision postponement. Selanjutnya, consumer confusion berpengaruh positif dan signifikan terhadap decision postponement, negative emotion, dan cognitive dissonance. negative emotion tidak berpengaruh signifikan terhadap decision postponement, sedangkan cognitive dissonance berpengaruh positif dan signifikan terhadap decision postponement. Selain itu, negative emotion tidak terbukti memediasi hubungan antara consumer confusion dan decision postponement, sedangkan cognitive dissonance terbukti memediasi hubungan tersebut secara positif dan signifikan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Nomor Inventaris:	C26167
Uncontrolled Keywords:	Information Overload, Consumer Confusion, Negative Emotion, Cognitive Dissonance, Decision Postponement, Kosmetik, Skincare, Online, Generasi Z
Subjects:	A > A73 Advertis ing Cosmetics C > C794 Consumers Information services
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	Mrs. Aouni Nurul Afifah
Date Deposited:	29 Apr 2026 01:34
Last Modified:	29 Apr 2026 01:34
URI:	http://repository.unsoed.ac.id:443/id/eprint/40816

Actions (login required)

View Item