WARDONI, Ilham (2020) Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Tanaman Anggrek di Kebun Sekar Gumilang Desa Ketenger Kecamatan Baturraden Kabupaten Banyumas. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Ilham Wardoni-A1A115036-Skripsi-2020.pdf Download (276kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Ilham Wardoni-A1A115036-Skripsi-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (764kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Ilham Wardoni-A1A115036-Skripsi-2020.pdf Download (201kB)
	PDF (BabI) BAB-I-Ilham Wardoni-A1A115036-Skripsi-Fakultas Pertanian-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (210kB)
	PDF (BabII) BAB-II-Ilham Wardoni-A1A115036-Fakultas Pertanian-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (239kB)
	PDF (BabIII) BAB-III-Ilham Wardoni-A1A115036-Fakultas Pertanian-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (493kB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-Ilham Wardoni-A1A115036-Fakultas Pertanian-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (490kB)
	PDF (BabV) BAB-V-Ilham Wardoni-A1A115036-Fakultas Pertanian-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (119kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Ilham Wardoni-A1A115036-Fakultas Pertanian-2020.pdf Download (122kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Ilham Wardoni-A1A115036-Fakultas Pertanian-2020.pdf Restricted to Repository staff only Download (779kB)

Abstract

Anggrek merupakan tanaman hias yang mempunyai nilai keindahan pada bunganya. Hampir semua orang menyukai bunga anggrek untuk menghiasi halaman rumah dan ruangan dalam rumah. Salah satu kebun yang menjual berbagai jenis anggrek adalah Kebun Anggrek Sekar Gumilang yang terletak di Desa Ketenger, Kecamatan Baturraden, Kabupaten Banyumas. Penelitian bertujuan untuk: 1) mengetahui karakteristik konsumen, 2) mengetahui tingkat kepuasan konsumen tanaman anggrek, 3) mengetahui atribut apa saja yang memberikan kepuasan tertinggi dan kepuasan terendah. Penelitian dilakukan pada bulan Juli sampai Agustus 2019. Obyek penelitian adalah konsumen yang sedang membeli atau pernah membeli anggrek di kebun anggrek Sekar Gumilang. Metode pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling yaitu sebanyak 100 orang. Data kuesioner kemudian dianalisis menggunakan Uji Validitas dan Reliabilitas, Analisis Deskriptif, Analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysist (IPA). Karakteristik konsumen berdasarkan alamat domisili mayoritas konsumen berasal dari luar Kota Purwokerto namun masih dalam Kabupaten Banyumas, lebih banyak perempuan dengan usia antara 24 tahun sampai 30 tahun. Tingkat kepuasan konsumen sebesar 68.01% masuk dalam kriteria puas. Atribut yang memiliki kinerja paling tinggi adalah aktif dalam promosi lewat media sosial, sedangkan atribut yang memiliki kinerja paling rendah adalah tidak tersedianya papan nama atau petunjuk dengan lengkap dan jelas.

Actions (login required)

View Item