RIZKY, Mohammad Safri Dwi (2023) Analisis Kualitas Website Eldiru Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan IPA. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Download (39kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Download (98kB)
	PDF (BabI) BAB I-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (139kB)
	PDF (BabII) BAB II-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (329kB)
	PDF (BabIII) BAB III-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (287kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (477kB)
	PDF (BabV) BAB V-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (218kB)
	PDF (BabVI) BAB VI-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Download (100kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Download (252kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Mohammad Safri Dwi R-H1E016027-Skripsi-2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (910kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website Eldiru milik Universitas Jenderal Soedirman dengan pendekatan Webqual. Webqual adalah sebuah pendekatan pengukuran kualitas website melalui persepsi pengguna berdasarkan tiga dimensi yaitu Usability, Information Quality dan Services Interaction Quality. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman dimana jumlah sampel diambil sebanyak 100 mahasiswa dan 3 dosen secara purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner berbasis Webqual 4.0 yang dianalisis dengan IPA (Importance Performance Analysis) untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna yang merupakan gap antara kepentingan dan kinerja. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan keseluruhan item kuesioner valid dan reliabel karena telah memenuhi persyaratan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 19 item kuesioner mahasiswa yang dianalisis dengan metode IPA dikelompokkan ke dalam kuadran I (6 item), kuadran II (4 item), kuadran III (4 item) dan kuadran IV (5 item). Sedangkan untuk kuesioner dosen terdiri dari 15 item yang dianalisis dengan metode IPA dikelompokkan ke dalam kuadran I (1 item), kuadran II (4 item), kuadran III (6 item) dan kuadran IV (4 item). Item yang dianggap penting oleh mahasiswa dan perlu segera ditingkatkan terletak pada kuadran I yaitu tampilan yang interaktif, informasi pengumuman yang akurat dan dapat dipercaya, kemudahan mengunggah dan mengunduh materi pembelajaran, akses cepat dan tidak melambat saat jam sibuk. Sedangkan yang dianggap penting oleh dosen dan perlu segera ditingkatkan yaitu tampilan yang interaktif.

Actions (login required)

View Item