NUGRAHA, Rully Ichsan (2024) Pengaruh Autonomy-Supportive Communication dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Organisasi Dengan OCB sebagai Variabel Mediasi pada Bank BJB Cabang Majalengka. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf - Cover Image Download (282kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (783kB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Download (407kB)
	PDF (BabI) BAB I-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 14 August 2025. Download (555kB)
	PDF (BabII) BAB II-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 14 August 2025. Download (531kB)
	PDF (BabIII) BAB III-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Restricted to Repository staff only until 14 August 2025. Download (493kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (950kB)
	PDF (BabV) BAB V-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Download (375kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Download (324kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-Rully Ichsan Nugraha-C2C022002-Tesis-2024.pdf Restricted to Repository staff only Download (858kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian survei yang dilakukan pada karyawan Bank BJB Cabang Majalnegka. Penelitian ini berjudul: “Pengaruh Autonomy-Supportive Communication dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Mediasi Pada Bank BJB Cabang Majalengka”. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menguji Autonomy-Supportive Communication dan Budaya Organisasi akan pengaruhnya terhadap Kinerja Organisasi yang diperluas dengan mempertimbangkan peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank BJB Cabang Majalengka. Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini adalah 110 responden dengan menggunakan metode Sampling Jenuh. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Modelling) didapatkan hasil bahwa baik Autonomy-Supportive Communication maupun Budaya Organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja organisasi. Autonomy-Supportive Communication dan Budaya Organisasi juga sama sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap OCB, dan OCB memediasi pengaruh kedua variable independent yaitu Autonomy-Supportive Communication dan Budaya Organisasi terhadap kinerja organisasi. Implikasi dari kesimpulan di atas yaitu para praktisi HR atau Organization Development (OD) dapat mengadopsi berbagai strategi pengembangan seperti, mengadopsi pola komunikasi yang didasarkan pada teori Autonomy Supportive Communication. Mengadopsi budaya organisasi yang mendorong kompetitif dalam pekerjaan untuk menumbuhkan semangat pencapaian yang tinggi namun tidak melupakan aspek kekeluargaan dan kebabasan dalam berinovasi untuk menyelesaikan pekerjaan. Perilaku OCB juga dapat dipromosikan terhadap karyawan dengan memberikan insentif bagi karyawan yang aktif berpartisipasi dalam perilaku yang berhubungan dengan OCB. Perusahaan juga perlu mempertimbangkan untuk memberikan pelatihan akan keterampilan berkomunikasi, mengelola konflik, dan bekerja secara kolaboratif.

Actions (login required)

View Item