SUPIATI, Selly (2018) Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi, dan Kelompok Referensi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (di Toko Emas Cahaya Surya Salem). Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) Cover_1.pdf Download (32kB)
	PDF (Legalitas) Legalitas_1.pdf Restricted to Repository staff only Download (479kB)
	PDF (Abstrak) Abstrak_1.pdf Download (9kB)
	PDF (BabI) BabI_1.pdf Restricted to Repository staff only Download (30kB)
	PDF (BabII) BabII_1.pdf Restricted to Repository staff only Download (182kB)
	PDF (BabIII) BabIII_1.pdf Restricted to Repository staff only Download (287kB)
	PDF (BabIV) BabIV_1.pdf Restricted to Repository staff only Download (201kB)
	PDF (BabV) BabV_1.pdf Download (13kB)
	PDF (DaftarPustaka) DaftarPustaka_1.pdf Download (155kB)
	PDF (Lampiran) Lampiran_1.pdf Restricted to Repository staff only Download (381kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul : Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kualitas Referensi Terhadaap Minat Beli Ulang (Di Toko Emas Cahaya Surya Salem). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kelompok Referensi serta pengaruhnya Terhadap Minat Beli Ulang Di Toko Emas Cahaya Surya Salem. Sampel penelitian ini adalah 112 responden dari konsumen yang pernah membeli dan memakai perhiasan di Toko Emas Cahaya Surya Salem yang berjumlah 112 orang dengan pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hipotesis yang diajukan adalah Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kelompok Referensi terhadap Minat Beli Ulang. Alat Analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan uji determinasi (R²), Uji F, Uji t. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk, Pelayanan, Promosi dan Kelompok Referensi mempunyai pengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang.

Actions (login required)

View Item