PUTRI, Mustika Meiweisya (2022) The Effect of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, and Perceived Security on Intention to Reuse with Trust as The Mediating Variable in E-Wallet. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Download (1MB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Download (1MB)
	PDF (BabI) BAB-I-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabII) BAB-II-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabIII) BAB-III-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabIV) BAB-IV-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) BAB-V-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Download (1MB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-MUSTIKA MEIWEISYA P-C1H017021-THESIS-2022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti: Pengaruh perceived ease of use terhadap intention to reuse pada e-wallet, pengaruh perceived usefulness terhadap intention to reuse pada e-wallet, pengaruh perceived security terhadap intention to reuse pada e-wallet, pengaruh trust terhadap intention to reuse, pengaruh trust memediasi perceived ease of use terhadap intention to reuse, pengaruh trust memediasi perceived usefulness terhadap intention to reuse, dan pengaruh trust memediasi perceived security terhadap intention to reuse.Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif pada pengguna e�wallet. penelitian ini menggunakan pendekatan survei dengan menggunakan kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna e-wallet minimal berusia 18 tahun yang pernah melakukan transaksi minimal sekali. Pengukuran vatiabel dalam penelitian ini menggunakan skala Likert dan pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation Model (SEM).Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna e-wallet lebih banyak pada usia 18 – 25 tahun, dan yang lebih banyak menggunakan adalah Wanita dibandingkan laki – laki dengan frekuensi menggunakannya 3 – 6 kali dalam sebulan. Transaksi yang sering mereka gunakan yaitu untuk pembayaran belanja online. Hasil menunjukkan bahwa, pertama Perceived ease of use berpengaruh positif terhadap intention to reuse, kedua Perceived usefulness berpengaruh negative terhadap intention to reuse, ketiga Perceived security berpengaruh positif terhadap intention to reuse, keempat Trust berpengaruh negatif terhadap intention to reuse, kelima Trust tidak memediasi hubungan perceived ease of use terhadap intention to reuse, keenam Trust tidak memediasi hubungan perceived usefulness terhadap intention to reuse, ketujuh Trust tidak memediasi hubungan perceived security terhadap intention to reuse. Implikasi dari penelitian ini yaitu untuk meningkatkan intention to reuse pada pengguna e-wallet. Layanan e-wallet harus selalu ditingkatkan dalam segi manfaat, kemudahan untuk pengguna, keamanan, dan terutama pada pembuatan layanan yang dapat dipercaya oleh pengguna agar dapat meningkatkan intention to reuse. Perusahaan harus terus meningkatkan reputasi yang sudah baik, mendengarkan review pelanggan yang memiliki pengalaman buruk terhadap e�wallet agar perusahaan dapat mencapai hasil yang baik

Actions (login required)

View Item