ISMAIL, Mualif (2025) Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja Berlebih, dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Niat Keluar Melalui Komitmen Organisasi (Studi Pada Karyawan Alfamart Kecamatan Pemalang). Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) COVER-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Download (90kB)
	PDF (Legalitas) LEGALITAS-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) ABSTRAK-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Download (334kB)
	PDF (BabI) BAB I-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (372kB)
	PDF (BabII) BAB II-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (466kB)
	PDF (BabIII) BAB III-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (443kB)
	PDF (BabIV) BAB IV-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (645kB)
	PDF (BabV) BAB V-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Download (297kB)
	PDF (DaftarPustaka) DAFTAR PUSTAKA-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Download (304kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN-MUALIF ISMAIL-C2C023061-TESIS-2025.Pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, beban kerja berlebih, dan keseimbangan kehidupan kerja terhadap niat keluar (turnover intention) karyawan Alfamart di Kecamatan Pemalang, dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 184 orang dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Teori utama yang digunakan adalah Job Demands-Resources Model (JD-R) yang dikembangkan oleh Demerouti et al. (2001), serta teori pendukung seperti Two-Factor Theory dari Herzberg, Work-Family Conflict Theory dari Greenhaus & Beutell, dan Three-Component Model of Organizational Commitment dari Meyer & Allen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap niat keluar, sementara beban kerja berlebih tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara langsung. Komitmen organisasi juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap niat keluar. Lebih lanjut, komitmen organisasi berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara kepuasan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja terhadap niat keluar. Namun, mediasi komitmen organisasi terhadap hubungan antara beban kerja berlebih dan niat keluar tidak signifikan. Secara implisit, hal ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja merupakan dua faktor kunci yang perlu diperhatikan oleh manajemen Alfamart untuk menekan tingkat turnover. Sebaliknya, beban kerja berlebih mungkin tidak dipersepsikan sebagai faktor utama karena telah menjadi kondisi kerja yang umum di industri ritel, sehingga tidak serta-merta menyebabkan keinginan keluar, kecuali jika didampingi oleh faktor lain seperti ketidakpuasan atau ketidakseimbangan hidup. Implikasi praktis dari temuan ini adalah bahwa perusahaan perlu merancang strategi manajemen SDM yang lebih adaptif, seperti meningkatkan kepuasan kerja melalui penghargaan dan peluang karier, menjaga keseimbangan kerja-hidup karyawan, mengatur ulang beban kerja agar tidak berlebihan, dan membangun komitmen organisasi melalui pelatihan dan budaya kerja yang positif. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata bagi pengembangan teori perilaku organisasi, serta menjadi acuan kebijakan praktis dalam mengelola sumber daya manusia di sektor ritel.

Actions (login required)

View Item